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Megabyte
January 3, 2024

Decepção

Olá!
Ofereceram-me a transferência de minhas tarifas de celular e as de minha família da WOO para a NÓS. Concordei, mas pedi para fazer a partir de 15 de dezembro, pois as tarifas da WOO foram pagas antes dessa data. O funcionário concordou e os cartões SIM foram ativados no dia 15 de dezembro. No entanto, quando fui pagar pelos serviços de telecomunicação e internet no showroom da NÓS, o funcionário me cobrou o preço total do mês inteiro, dizendo que as tarifas foram ativadas em 28 de novembro. Por que vocês enganam seus novos clientes? Por que tive que pagar o dobro do preço? 
Também adquiri a TV NÓS, mas nenhum canal está sendo exibido. Que tipo de empresa são vocês? Uma vergonha!

27 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
January 7, 2024

Já recebeu um credito e nem era suposto. Se quiser cancelar paga o incumprimento contratual.

Sua "empresa" já está violando o contrato ao não me fornecer os serviços pelos quais paguei. 

 

Boa noite @Serge L,

Por favor informe se ainda não tem sinal de TV.

Obrigado

Serge LAutor
Megabyte
January 8, 2024

Escrevi que não há sinal.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 8, 2024

Bom dia @Serge L, a sua TV parece ser recente, tem a certeza que não tem a norma DVB C ?

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2024

Boa tarde @Serge L,

A sua mensagem foi editada por não ir de encontro com as Boas Práticas do Fórum NOS.
Pedimos que seja respeitoso com os restantes membros da comunidade. 

Obrigado

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Serge LAutor
Megabyte
January 8, 2024

Bom dia @Serge L, a sua TV parece ser recente, tem a certeza que não tem a norma DVB C ?

sim

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 8, 2024

Bom dia @Serge L, a sua TV parece ser recente, tem a certeza que não tem a norma DVB C ?

sim

Boa tarde, nesse caso deve aguardar pela resposta da moderação conforme sugerido pelo moderador @João H. 

Entretanto confirme que está a fazer tudo bem conforme as explicações deixadas neste Tópico:

            

 

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2024

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, @Serge L. 😊

Estamos a analisar a situação por mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado pela compreensão

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