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Megabyte
September 8, 2018

Dados móveis em roaming não funcionam

  • September 8, 2018
  • 63 comentários
  • 9049 visualizações
Continuo a aguardar que a NOS me explique o motivo pelo qual eu não consigo aceder à internet quando estou no estrangeiro com o cartão telemovel que tenho no meu tablet.... Disseram que poderia aceder aos dados móveis em roaming com qualquer um dos meus equipamentos mas a verdade é que com este cartão não o consigo fazer. Já coloquei este cartão no tlm e o resultado é o mesmo... sem acesso a dados móveis quando estou no estrangeiro, pelo que a única explicação que encontro para isto acontecer é o cartão estar bloqueado....

    63 Comentários

    Kilobyte
    July 9, 2023

    dados wtf não funcionam em Espanha.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 9, 2023

    Boa tarde @Guilherme mm, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Sugerimos que ao invés de utilizar a detecção da rede de forma automática, pedimos que a sua namorada aceda às definições do equipamento e que escolha uma das seguintes redes: 

    • Orange;
    • Movistar;
    • YOIGO. 

    Diga-nos, por favor, se conseguiu estabelecer ligação. 
    Obrigado

     

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 9, 2023

    Boa tarde @Guilherme mm
    Movemos o seu comentário para o artigo onde expôs a situação e já foi respondido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

    Sim, o WTF permite o acesso de dados em Espanha, ou seja, em Roaming, desde que não tenha sido pedido o bloqueio do serviço. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    July 9, 2023

    Boa tarde @Guilherme mm
    Movemos o seu comentário para o artigo onde expôs a situação e já foi respondido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

    Sim, o WTF permite o acesso de dados em Espanha, ou seja, em Roaming, desde que não tenha sido pedido o bloqueio do serviço. 

    Obrigado

    Como consigo ver se está bloqueado o serviço ou não? 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 9, 2023

    Caso a alteração manual da rede não funcione, reinicie o equipamento e experimente novamente, @Guilherme mm

    Se mesmo assim não conseguir, para conseguirmos ver se tem o serviço bloqueado, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número WTF e o PIN original da sua namorada. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    July 9, 2023

    Caso a alteração manual da rede não funcione, reinicie o equipamento e experimente novamente, @Guilherme mm

    Se mesmo assim não conseguir, para conseguirmos ver se tem o serviço bloqueado, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número WTF e o PIN original da sua namorada. 
    Obrigado

     

     

    boa noite, muito obrigado. Já conseguimos resolver.

     

    bom fim-de-semana 

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 10, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Guilherme mm.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 8, 2024

    Tenho o mesmo problema na Bulgaria. 

     

    Os dados moveis nao estao a funcionar mesmo depois de configurar de novo o APN com as definiçoes sugeridas no forum.

     

    Podem entrar em contacto comigo?

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 8, 2024

    Boa tarde @SkyRide,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Consegue realizar comunicações como chamadas ou SMS através do mesmo número? 

    Confirme-nos, por favor, se recebeu o SMS de Boas-Vindas da NOS quando chegou ao país.

    Recomendamos que verifique se existe algum bloqueio de dados móveis em roaming ativo nas definições do seu dispositivo e, de seguida, o reinicie.

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 8, 2024

    Não recebi a mensagem de boas vindas da NOS. 

     

    Mas o meu cartão é apenas de dados móveis 5G.

     

    Neste momento está ligado à rede Yettel BG.

     

    O telemóvel tem o roaming ativo e com permissões para usar dados sem limite em roaming. 

     

    Penso que o problema seja nos settings do apn mas já experimentei vários.