Pedi portabilidade mas desconfio que o meu numero tenha sido clonado. Como posso mudar o numero atual para o numero da nos? Obrigado.

Bom dia, refere-se ao numero do telefone fixo ou do telemovel ? 

Caso seja do telemovel consulte este Tópico:

Bom dia.

Obrigado pela informação. Sim é do telemóvel. Como posso fazer. Algum endereço eletronico onde possa fazer esse pedido? Obrigado 

Faça o pedido à moderação,

Proceda como está sugerido nesta resposta da moderadora Inês B. a outro utilizador com o mesmo problema:

• Inês B. 

Olá @mikearch,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número atual e PIN original para o perfil @Fórum.

Obrigada

Obrigado pela ajuda 

Boa tarde @jcgcr, 
Estamos aqui para ajudar. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Recebemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível. 

Obrigado

Olá conseguem responder aqui ao valor para esta alteração à data de 31-01-2024 ?

Obrigado 

É 10€ se for aleatório ou 15€ para preferencial

Bom dia @SpeedOn256, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas deu uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Qualquer questão que tenha, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

Boa tarde @João H., esta é uma questão que podia ser facilmente resolvida pelo Assistente Virtual, que no caso, refere como fonte de informação a portabilidade.

Como os preços estão constantemente a ser aumentados, bastava que a fonte de informação fosse o preçário

https://www.nos.pt/ajuda/telemovel-e-internet-movel/gerir-o-meu-numero-tarifario/alterar-o-numero

“Para pedir a mudança de número de telemóvel na NOS, é necessário entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente através do número 16990. É importante ter em mãos o número de telemóvel atual e o novo número desejado. O atendimento é feito em português e é possível esclarecer todas as dúvidas sobre o processo.1”

Fontes de Informação:1. https://forum.nos.pt/portabilidade-85/como-fazer-a-portabilidade-do-seu-numero-na-app-nos-33782

Obrigado 

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 

O Assistente Virtual não é programado a ir buscar informação a artigos específicos. Enquanto modelo de inteligência artificial este faz uma interpretação sobre a questão e tenta encontrar informação que seja relevante através dos artigos do Fórum.
Estamos a trabalhar continuamente para que este consiga ser mais eficiente neste processo, pelo que agradecemos a sua partilha. 

Obrigado

Pois realmente eu usei o assistente mas fe facto fui obrigado a colocar a questão aqui ni forum. 

Qualidade e Satisfação significa resolver o assunto no primeiro contacto

Agradecemos o seu testemunho sobre a experiência com o assistente virtual @SpeedOn256.

O Assistente virtual é uma ferramenta ainda em desenvolvimento, pelo que a partilha é importante para nós, para que possamos continuar a melhorar.

Muito obrigado