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April 6, 2020

Como mudar de número de telemóvel?

como e que posso mudar de numero de telemovel e mantendo o mesmo pin e puk

    39 Comentários

    Byte
    October 22, 2020

    Como faço para alterar o meu número de um dos telemóveis associados mantendo o tudo o mais em vigor?

    Por telefone indicaram -me que deveria ir a uma loja. Na loja indicaram-me que não era possível…

    Quero ser eu a escolher o meu número.

    Obrigada

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 22, 2020

    @RABS Boa noite, tem a resposta à sua pergunta neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816 isto é, no mesmo Tópico onde fez a pergunta.

    Ana P.
    Moderador
    October 24, 2020

    Olá @RABS e @Jose Rodrigues

    @RABS, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum,  por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    November 25, 2020

    Boa tarde, entrei em contacto com os vossos serviços através do numero 16993, tendo questionado a possibilidade e qual o procedimento de requisitar um numero personalizado, tendo sido questionado sobre qual o numero que pretendia, sendo confirmado que se encontra disponível  informou-me que para fazer o pedido é necessário comprar um outro cartão e que este serviço teria um custo de 12,5€, valor esta a descontar de saldo no cartão. 

    Desloquei-me até uma loja onde adquiri o cartão necessário tendo este um custo de 2,5€, efetuei carregamento no valor de 15€, e voltei a entrar em contacto para com a vossa linha. Para meu espanto após propositadamente me ter deslocado até uma loja a adquirir um cartão, carregar o valor que seria suposto necessitar, afinal o numero não se encontra disponível, sendo informado pela operadora de que apenas durante este processo de “ativação” o sistema daria a certeza ou não se seria possível efetuar a mudança, o que me causa grande estranheza uma vez que me parece muito mais correto saber antecipadamente se o numero que o cliente pertente está ou não disponível!

    Conclusão fiquei agora com um cartão e numero que não pretendo, com os gastos, e sem o serviço que pretendia.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 25, 2020

    Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

    Kilobyte
    November 25, 2020

    Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

    Boa noite, ser possível é, o problema foi a informação errada prestada pela operadora, uma vez que o numero para o qual pretendo alterar supostamente não se encontra disponível.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 25, 2020

    Boa noite, é possível alterar o numero como pretende, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum . Tem a informação necessária neste Tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-mudar-de-numero-de-telemovel-16816

    Boa noite, ser possível é, o problema foi a informação errada prestada pela operadora, uma vez que o numero para o qual pretendo alterar supostamente não se encontra disponível.

    Certo, mas, é preciso que essa informação seja validada pela moderação do Fórum.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 27, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @FRANCISCO_SANTOS:slight_smile:

    @Jose Rodrigues e @FRANCISCO_SANTOS, movamos os vossos comentários para este tópico onde o tema já é debatido. Assim, garantimos a boa organização do Fórum. 

    @FRANCISCO_SANTOS, já respondemos à sua mensagem privada. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

     

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    Kilobyte
    November 9, 2021

    Desejo um número preferencial onde eu escolha o mesmo, como proceder?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 9, 2021

    Desejo um número preferencial onde eu escolha o mesmo, como proceder?

    Boa tarde, é possível, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum 

    Entretanto pode tomar conhecimento do custo e de qualqter outro pormenor neste Tópico: