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Chamadas internacionais para Espanha?


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Recebi a minha factura da NOS relativa a Fevereiro.

Verifico que tenho um débito de 0,23 € de uma comunicação para Espanha: +349 918 2** ***?

Comprei mercadorias a uma empresa de Córdoba, dando que falei 1 minuto?

Fico sem perceber?

É uma chamada de valor acrescentado?

Agradeço explicação.

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Melhor resposta por Tiago C. 23 March 2020, 10:28

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31 Comentários

 

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O meu plano de minutos não cobra em Portugal e Europa comunitária.

@MLaranjo , podemos saber qual é o plano?

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NOS 4i_100Megas_2 Móveis 3G_Roaming

 

Nao esta a confundir com os 50 destinos internacionais no telefone fixo?

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Ligação pela rede móvel para Espanha está fora do meu tarifário, por favor!

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Sinto que fui espoliado, não é o valor, mas a atitude...

Deixe estar… isso passa-lhe.

Quando receber a NC, deixe aqui um feedback, ok?!

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Ok. Mas fiquei sem perceber o motivo do débito?

Não há uma explicação?

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Parece-me óbvio que foi exatamente os 23 cents que se vê na imagem ..

Desculpe @MLaranjo , mas fez-me lembrar aquela publicidade na TV, dos quadrados e dos círculos…

Depois de todos estes comentários?!

O motivo do débito foi uma chamada internacional efectuada por telemóvel que é taxada actualmente de acordo com o tarifário que está no site do operador.

Para Espanha, nem o tarifário MUNDO tem chamadas grátis….

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Olá @MLaranjo,

A comunidade deu uma ótima ajuda. 

Pelo que nos indica, está a ser cobrada uma chamada internacional feita de Portugal para Espanha. Essas chamadas têm o valor que o @C24XXXX201 indicou. 

Uma chamada em roaming seria uma chamada feita fora de Portugal. 

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Olá @MLaranjo,

A comunidade deu uma ótima ajuda. 

Pelo que nos indica, está a ser cobrada uma chamada internacional feita de Portugal para Espanha. Essas chamadas têm o valor que o @C24XXXX201 indicou. 

Uma chamada em roaming seria uma chamada feita fora de Portugal. 


Na Europa Comunitária não há roaming...um único espaço: Europeu.

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Meus Caros,

Em conclusão:

Na Europa comunitária não há roaming, mas aplicam-se os tarifários dos clientes NOS ou de outras redes….

Sou Europeu e não calo com facilidade. Reclamo para que se faça melhor, caso tenha razão.

Não gosto criar problemas, gosto que se resolvam.

Porém, a NOS, por motivos que agora não são chamados, anda a esticar-se.

Ok.

Isso é um problema de interpretaçao das leis e regulamentos. Nao de faturaçao indevida 

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Ok.

Isso é um problema de interpretaçao das leis e regulamentos. Nao de faturaçao indevida 


Sinceramente, não percebo a resposta. Provavelmente, não consigo seguir o raciocínio:

“ Assim, o preço das suas comunicações em roaming não pode exceder as tarifas que paga pelas suas comunicações nacionais (no caso das chamadas, dos SMS, dos MMS e das videochamadas efetuadas, o preço de roaming não deve exceder o preço que paga pelas comunicações que faz em Portugal para outras redes nacionais). Se tiver subscrito um tarifário nacional cuja mensalidade inclua um determinado volume de chamadas/SMS/MMS nacionais gratuitas, o tráfego de roaming deve ser descontado a esse mesmo volume e ser gratuito até atingir o correspondente limite. “

Fonte ANACOM 

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É preciso ser muito chato. Está disponivel informação sobre o custo. Não invente a dizer que não há custos porque lhe apetece.

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This the end off the line.

@MLaranjo ate tem razao na defesa da sua ideologia: numa europa unida, ligar de Portugal para Espanha deveria ter o mesmo custo de ligar para Portugal quando se esta em roaming em Espanha.

Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.

Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.

Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!

 

ROGER & OUT!

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@MLaranjo ate tem razao na defesa da sua ideologia: numa europa unida, ligar de Portugal para Espanha deveria ter o mesmo custo de ligar para Portugal quando se esta em roaming em Espanha.

Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.

Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.

Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!

 

ROGER & OUT!


Agradeço, mas estou de quarentena e não discuto questões de nula ou precária eficácia.

Roger&Out

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É triste, mas se não fosse a quarentena ia a uma loja Nos.

Julgo que termino a fidelização em Junho próximo.

Leio na ANACOM que as chamadas para Espanha têm o mesmo tarifário que se aplica a Portugal, mas NOS quer é cêntimos.

Over and Out

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@MLaranjo ate tem razao na defesa da sua ideologia: numa europa unida, ligar de Portugal para Espanha deveria ter o mesmo custo de ligar para Portugal quando se esta em roaming em Espanha.

Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.

Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.

Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!

 

ROGER & OUT!

 

E foi BARATO!!!

Se tivesse um tarifário como o WTF pagava 3 VEZES mais!!! É um ROUBO autêntico! (é por isso que a NOS até esconde os tarifários INTERNACIONAIS!!!)

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Estou esclarecido e não sou eu que vou iniciar essa batalha perdida.

 

ML out.

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Este preçário parece estar atualizado   https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/tarifas_chamadas_internacionais_Telefone_Pacotes_NOS.pdf  Em horário economico custaria 0,00

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Este preçário parece estar atualizado   https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/tarifas_chamadas_internacionais_Telefone_Pacotes_NOS.pdf  Em horário economico custaria 0,00

 

Não. Essas tarifas são para o TELEFONE FIXO da NOS (e não para telemóveis). De qualquer forma as tarifas MÓVEL da NOS não são GERAIS a todos os telemóveis!! Antes fossem!! E aí começa a confusão da NOS em não dar acesso aos tarifários correctos por PRODUTO, principalmente os DESCONTINUADOS - que são muitos!!! (há grandes diferenças entre os telemóveis integrados nos pacotes, os EXCLUSIVOS que migram por exemplo do WTF, e os tarifários LIVRES ou feitos à medida...)

 

A falta de informação da NOS é gritante… e bastaria resumir os tarifários em páginas próprias acessíveis a partir da ÁREA de CLIENTE)

 

Vejam as tarifas de um WTF / WTF Exclusivo (pago por FACTURA juntamente com um pacote NOS) em 2016 (não tenho acesso a qualquer outro tarifário depois deste, e este é mesmo porque o tenho em ARQUIVO)

 

64 CÊNTIMOS POR MINUTO para a EUROPA, a qualquer hora do dia (para a rede móvel e rede fixa). Já nem falo do preço das SMS!!! ESCANDALOSO!!!

 

Vejam-se os preços da UZO por exemplo (um tarifário totalmente LIVRE, sem necessidade de carregamentos, que tenho há quase 4 anos, e já tive no passado também, por necessidade de MIGRAR um LIVRE da NOS que me queria “roubar” 2 euros por mês ou de 2 em 2 meses por taxa de inactividade!!!) https://www.uzo.pt/pt/tarifario/pagina.uzo

 

 

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