Recebi a minha factura da NOS relativa a Fevereiro.
Verifico que tenho um débito de 0,23 € de uma comunicação para Espanha: +349 918 2** ***?
Comprei mercadorias a uma empresa de Córdoba, dando que falei 1 minuto?
Fico sem perceber?
É uma chamada de valor acrescentado?
Agradeço explicação.
Melhor resposta por Tiago C.
Olá
A comunidade deu uma ótima ajuda.
Pelo que nos indica, está a ser cobrada uma chamada internacional feita de Portugal para Espanha. Essas chamadas têm o valor que o
Uma chamada em roaming seria uma chamada feita fora de Portugal.
Nao esta a confundir com os 50 destinos internacionais no telefone fixo?
+2Parece-me óbvio que foi exatamente os 23 cents que se vê na imagem ..
Desculpe
Depois de todos estes comentários?!
O motivo do débito foi uma chamada internacional efectuada por telemóvel que é taxada actualmente de acordo com o tarifário que está no site do operador.
Para Espanha, nem o tarifário MUNDO tem chamadas grátis….
+6Olá
A comunidade deu uma ótima ajuda.
Pelo que nos indica, está a ser cobrada uma chamada internacional feita de Portugal para Espanha. Essas chamadas têm o valor que o
Uma chamada em roaming seria uma chamada feita fora de Portugal.
Olá
A comunidade deu uma ótima ajuda.
Pelo que nos indica, está a ser cobrada uma chamada internacional feita de Portugal para Espanha. Essas chamadas têm o valor que o
Uma chamada em roaming seria uma chamada feita fora de Portugal.
Na Europa Comunitária não há roaming...um único espaço: Europeu.
Meus Caros,
Em conclusão:
Na Europa comunitária não há roaming, mas aplicam-se os tarifários dos clientes NOS ou de outras redes….
Sou Europeu e não calo com facilidade. Reclamo para que se faça melhor, caso tenha razão.
Não gosto criar problemas, gosto que se resolvam.
Porém, a NOS, por motivos que agora não são chamados, anda a esticar-se.
Ok.
Isso é um problema de interpretaçao das leis e regulamentos. Nao de faturaçao indevida
Sinceramente, não percebo a resposta. Provavelmente, não consigo seguir o raciocínio:
“ Assim, o preço das suas comunicações em roaming não pode exceder as tarifas que paga pelas suas comunicações nacionais (no caso das chamadas, dos SMS, dos MMS e das videochamadas efetuadas, o preço de roaming não deve exceder o preço que paga pelas comunicações que faz em Portugal para outras redes nacionais). Se tiver subscrito um tarifário nacional cuja mensalidade inclua um determinado volume de chamadas/SMS/MMS nacionais gratuitas, o tráfego de roaming deve ser descontado a esse mesmo volume e ser gratuito até atingir o correspondente limite. “
Fonte ANACOM
+2É preciso ser muito chato. Está disponivel informação sobre o custo. Não invente a dizer que não há custos porque lhe apetece.
Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.
Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.
Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!
ROGER & OUT!
Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.
Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.
Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!
ROGER & OUT!
Agradeço, mas estou de quarentena e não discuto questões de nula ou precária eficácia.
Roger&Out
É triste, mas se não fosse a quarentena ia a uma loja Nos.
Julgo que termino a fidelização em Junho próximo.
Leio na ANACOM que as chamadas para Espanha têm o mesmo tarifário que se aplica a Portugal, mas NOS quer é cêntimos.
Over and Out
+2Mas nao foi assim que os dignissimos legisladores pensaram a coisa.
Se pretende discutir esta sua visao do tema, entao inicie uma DISCUSSAO para tal.
Nste topico, no formato PERGUNTA, questionou a cobrança de €0,23 por uma chamada internacional de 1 minuto. ESTA CORRETO!
ROGER & OUT!
E foi BARATO!!!
Se tivesse um tarifário como o WTF pagava 3 VEZES mais!!! É um ROUBO autêntico! (é por isso que a NOS até esconde os tarifários INTERNACIONAIS!!!)
+5Este preçário parece estar atualizado https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/tarifas_chamadas_internacionais_Telefone_Pacotes_NOS.pdf Em horário economico custaria 0,00
+2Este preçário parece estar atualizado https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Documents/tarifas_chamadas_internacionais_Telefone_Pacotes_NOS.pdf Em horário economico custaria 0,00
Não. Essas tarifas são para o TELEFONE FIXO da NOS (e não para telemóveis). De qualquer forma as tarifas MÓVEL da NOS não são GERAIS a todos os telemóveis!! Antes fossem!! E aí começa a confusão da NOS em não dar acesso aos tarifários correctos por PRODUTO, principalmente os DESCONTINUADOS - que são muitos!!! (há grandes diferenças entre os telemóveis integrados nos pacotes, os EXCLUSIVOS que migram por exemplo do WTF, e os tarifários LIVRES ou feitos à medida...)
A falta de informação da NOS é gritante… e bastaria resumir os tarifários em páginas próprias acessíveis a partir da ÁREA de CLIENTE)
Vejam as tarifas de um WTF / WTF Exclusivo (pago por FACTURA juntamente com um pacote NOS) em 2016 (não tenho acesso a qualquer outro tarifário depois deste, e este é mesmo porque o tenho em ARQUIVO)
Vejam-se os preços da UZO por exemplo (um tarifário totalmente LIVRE, sem necessidade de carregamentos, que tenho há quase 4 anos, e já tive no passado também, por necessidade de MIGRAR um LIVRE da NOS que me queria “roubar” 2 euros por mês ou de 2 em 2 meses por taxa de inactividade!!!) https://www.uzo.pt/pt/tarifario/pagina.uzo
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