Centenas de mensagens sobre saldo - erro!

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Boa tarde, tenho o mesmo problema há mais de uma semana, recebo centenas de mensagens por dia. Agradeço que algum representante da NOS resolva este problema o mais rápido possivel

Romana 

@Romana Zerbo mensagens da NOS?

Se forem msg comerciais pode gerir na parte de autorizações parar de receber esse tipo de contacto. Consegue fazer isso na sua App ou area do cliente 

São o mesmo tipo de mensagens que toda a gente está a mencionar nesta discussão. 
“Cliente (número de telefone) esta sem servico (saldo negativo).” 
no entanto tenho saldo mais que suficiente. Estou em Espanha  

É um erro como foi dito pelo moderador. Se quiser deixar de receber, peça a desativação do visual voicemail

Por favor indique como posso pedir a desativação desse serviço e se tem outras implicações no uso diário do cartão. Obrigada 

Bom dia @Romana Zerbo, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
​​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Quando em roaming, e o Visual voice mail no telemóvel se encontra ativo, recebem este SMS, o que lamentamos. Já se encontra em produção medidas para esta situação.

Sugerimos que consulte as características do Visual Voice mail em: 

Caso mantenha o interesse em desativar o serviço, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e de telemóvel para o perfil @Fórum. 
Obrigado 

Boa tarde,

Desde Setembro que ando a receber estas mensagens, não houve qualquer alteração nas configurações do telefone nem alteração do mesmo e o meu saldo não está nem nunca esteve negativo. Recebo as centenas de mensagens diárias.

Vivo no estrangeiro e já efectuei um pagamento para ver se o problema cessava mas sem sucesso. Estive em Portugal e assim que la cheguei parei de receber mensagens mas quando voltei começaram se novo. É  completamente inaceitável e incompreensível como é que o problema ainda não foi resolvido. 
 

por favor entrem em contacto com a equipa de desenvolvimento de software e resolvam o problema de uma vez por todas. É obviamente alguma task periódica que está mal configurada e afecta pessoas a viver no estrangeiro. 
 

obrigada.

Boa tarde @Rita Paiva, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Lamentamos o transtorno. 

Conforme indicado, Quando em roaming, e o Visual voice mail no telemóvel se encontra ativo, recebem este SMS. A situação encontra-se identificada e em resolução. 

Assim que surgirem novidades partilharemos. 

Em alternativa, querendo, podemos inativar o Visual voice mail. 
Obrigado

Obrigada pela resposta. Não tenho o visual voice activo.