Centenas de mensagens sobre saldo - erro!

Hello @Michael Rollitt,

Thank you for reaching out to us.

Please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS Costumer Number and cellphone number.

Thank you

We received your private message and will reply as soon as possible, @Michael Rollitt.

Thank you

Boa tarde @na_,

Por favor confirme se está nestas condições; em roaming com visual voice mail ativo.

Em caso afirmativo já está a decorrer a correção do bug.

Obrigado

Boa tarde, tenho o mesmo problema há mais de uma semana, recebo centenas de mensagens por dia. Agradeço que algum representante da NOS resolva este problema o mais rápido possivel

Romana 

São o mesmo tipo de mensagens que toda a gente está a mencionar nesta discussão. 
“Cliente (número de telefone) esta sem servico (saldo negativo).” 
no entanto tenho saldo mais que suficiente. Estou em Espanha  

Por favor indique como posso pedir a desativação desse serviço e se tem outras implicações no uso diário do cartão. Obrigada 

Boa tarde,

Desde Setembro que ando a receber estas mensagens, não houve qualquer alteração nas configurações do telefone nem alteração do mesmo e o meu saldo não está nem nunca esteve negativo. Recebo as centenas de mensagens diárias.

Vivo no estrangeiro e já efectuei um pagamento para ver se o problema cessava mas sem sucesso. Estive em Portugal e assim que la cheguei parei de receber mensagens mas quando voltei começaram se novo. É  completamente inaceitável e incompreensível como é que o problema ainda não foi resolvido. 
 

por favor entrem em contacto com a equipa de desenvolvimento de software e resolvam o problema de uma vez por todas. É obviamente alguma task periódica que está mal configurada e afecta pessoas a viver no estrangeiro. 
 

obrigada.

Obrigada pela resposta. Não tenho o visual voice activo.

Não, nunca este activo. 

Bom dia, 

Está-me a acontecer o mesmo. Já enviei mensagem privada há 2 dias e não tive qualquer resposta. Receberam os meus dados também? Gostava de saber o que estão a fazer para solucionar o tema. 
muito obrigada 

Bom dia @Catarina Malheiro Reymão, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. 

Não recebemos a sua mensagem privada. No entanto, e conforme indicado, pelo @Jorge C, quando se encontra em roaming, e o Visual voice mail no telemóvel encontre-se ativo, recebe este SMS, o que lamentamos. Já se encontra em produção medidas para esta situação.

Envie-nos, por favor, mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil @Fórum, caso pretenda desativar este serviço. 
Obrigado