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Respondido

Cartão sim bloqueado

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Os meus amigos alertaram para o facto de não conseguirem falar comigo.
Tentei fazer uma chamada e sou informado que o meu cartão está bloqueado.
No meu telemóvel o sinal de rede está no máximo.
O que se passa?

cartao sim

Joao F.Resposta

Moderador

Olá, Alexandra Pereira. Bem-vinda ao Fórum NOS. :)

Já conseguiu resolver a dificuldade?

Se ainda não, sugerimos que faça o seguinte:

Se tiver um iPhone verifique se o cartão está bloqueado. Caso esteja, é só desbloqueá-lo com código PIN
Reinicie o telemóvel
Se a situaçao se mantiver, pedimos que vá a uma Loja NOS, visite o nosso site e peça uma 2ª via do cartão, ou que nos ligue. Saiba aqui qual o melhor número para nos ligar.

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A

ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO

Megabyte

Não consigo ativar o novo cartão sim

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia, @ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Partilhe, por favor, connosco mais detalhes sobre a sua situação para o podermos fazer.

Obrigada

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A

ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO

Megabyte

Perdi o telemóvel e mandei bloquear o número. Desloquei-me á loja de Caldas da Rainha, comprei outro cartão com o mesmo número, o sr. da loja instalou o cartão no telemóvel e mandou eu esperar 4 horas para o ligar. Liguei mas não consigo fazer chamadas pois continua bloqueado.

Pensei que ia vossos serviços fossem mais efiipois continuo na mesma.

Tenho 72 anos e faz-me muita falta.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, reinicie o seu telemóvel. Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

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A

ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO

Megabyte

Já reiniciei

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho, @ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel em causa e o NIF associado.

Obrigada

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Cartão sim bloqueado

28 Comentários

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