Cartão sim bloqueado

Boa tarde,

De momento encontro-me no estrangeiro e de momento nao estou a receber SMS nem estou a conseguir fazer chamadas do meu numero.

Cancelei o meu serviço em Janeiro e pedi alteração para um tarifario pre-pago. Neste momento tenho o meu cartão bloqueado.

Alguém com uma situação semelhante? O que se passa?

Desde já obrigada pela ajuda

Viva, carregaste o cartão? sendo um prépago, tens que carregar para poder comunicar. 

um bem haja 

Boa tarde @NUNO RICARDO LUCAS SOARES, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Diga-nos, por favor, a data do último carregamento. 
Obrigado 

Solicitei uma 2ª via do cartão pelas 19h de ontem, numa loja NOS... Disseram que demoraria cerca de 2 horas, mas até ao momento, continuo sem acesso.

Boa tarde @Bscoutpt, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 

Movemos o seu comentário para o artigo relacionado com a questão que nos deixa. 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 
Indique-nos, por favor, se a situação já se encontra ultrapassada. 
Obrigado

Situação resolvida… Obrigado.

Obrigado nós pelo feedback, @Bscoutpt. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.  

Bom dia.

O meu cartão aparece indisponível, já coloquei em três aparelhos um dos aparelhos de 2 cartões mas não detecta o cartão sim da nos, moro em outro país e preciso mesmo deste número. Não consigo contatar a nós então peço a vossa ajuda o q fazer. 

como assim? testou o cartão em 3 aparelhos, mas funcionou nos outros 2 que não o seu, é isso? explique melhor o que se passa. está em que país a usar o número?

Boa tarde ​@heitorsantos, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. O ​@ByteSábio fez questões pertinentes.

Dê-nos, por favor, mais detalhes da dificuldade que está a experienciar para podermos ajudar.

Obrigada