• Se tiver um iPhone verifique se o cartão está bloqueado. Caso esteja, é só desbloqueá-lo com código PIN
  
• Reinicie o telemóvel
  
• Se a situaçao se mantiver, pedimos que vá a uma Loja NOS, visite o nosso site e peça uma 2ª via do cartão, ou que nos ligue. Saiba aqui qual o melhor número para nos ligar.
  

Tenho o mesmo problema. Quando quero ligar recebo a gravação: As suas chamadas encontram-se bloqueadas. Contacte o Apoio ao Cliente

ja tentaste reinciar o movel?

Sim foi o primeiro passo que efetuei, mas sem sucesso

na area de cliente como aparece o servico? ja tentaste ver ou na appnos? 

Boa tarde @ManuelBrito1989, 

Pedimos desculpa pela situação. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel para o perfil @Fórum.

Muito obrigado

Na APP aparece como Internet móvel 7GB

Olá @ManuelBrito1989, 

Esse tarifário tem o seu número associado, é isso? O tarifário que nos indica não recebe ou efectua chamada, uma vez que é um tarifário de internet móvel. 
Muito obrigado

Muito estranho porque o cartão que adquiri é “Á Medida” e até tenho a embalagem aqui comigo que refere precisamente o mesmo, sendo a referida embalagem de cor amarela. Não sei como é que o número de telemóvel que está na embalagem vem com um tarifário diferente do que foi adquirido…
Até fica aqui a imagem que comprova isso mesmo

Vamos ajudar a alterar o tarifário que foi atribuído, @ManuelBrito1989. 
Respondermos à sua mensagem o mais rápido possível. 

Obrigado

Boa tarde,

De momento encontro-me no estrangeiro e de momento nao estou a receber SMS nem estou a conseguir fazer chamadas do meu numero.

Cancelei o meu serviço em Janeiro e pedi alteração para um tarifario pre-pago. Neste momento tenho o meu cartão bloqueado.

Alguém com uma situação semelhante? O que se passa?

Desde já obrigada pela ajuda

Viva, carregaste o cartão? sendo um prépago, tens que carregar para poder comunicar. 

um bem haja 

Boa tarde @NUNO RICARDO LUCAS SOARES, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Diga-nos, por favor, a data do último carregamento. 
Obrigado 

Solicitei uma 2ª via do cartão pelas 19h de ontem, numa loja NOS... Disseram que demoraria cerca de 2 horas, mas até ao momento, continuo sem acesso.

Boa tarde @Bscoutpt, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Lamentamos a demora na nossa intervenção. 

Movemos o seu comentário para o artigo relacionado com a questão que nos deixa. 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 
Indique-nos, por favor, se a situação já se encontra ultrapassada. 
Obrigado

Situação resolvida… Obrigado.

Obrigado nós pelo feedback, @Bscoutpt. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.