Vivo na zona de Algés /Oeiras e estou sem qualquer serviço de voz, tanto para fazer como receber chamadas ou mensagens. Nem para o apoio a clientes consiho ligar.
Atenciosamente
Respondido
Avaria
Melhor resposta por Ana P.
Bem-vindo ao Fórum
Vamos ajudá-lo! Sugerimos que retire o seu cartão e volte a introduzi-lo novamente no seu equipamento, por favor.
Diga-nos se resolveu.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Pedimos que, por favor, reinicie o seu equipamento e, de seguida, experimente novamente o acesso.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa tarde,
O problema persiste com comportamento irregular. Por vezes é possível realizar chamadas, demorando no entanto muito tempo para estabelecer a chamada. Por vezes completar a chamada não é possível. Noutras zonas da cidade consigo completar as chamadas rapidamente, sem qualquer problema
Noutras zonas não tenho problemas como indico na minha mensagem anterior. É um problema da zona, que surgiu recentemente
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Por favor, diga-nos, se a situação ocorre tanto em locais interiores como exteriores.
Sugerimos que teste o cartão num outro equipamento.
Obrigado
Boa tarde
A situação está resolvida, conseguimos efectuar e receber chamadas na zona que reportamos.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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