Bit

Respondido

Avaria

Forum|Forum|6 years ago
February 15, 2020
32 comentários
353 visualizações

Vivo na zona de Algés /Oeiras e estou sem qualquer serviço de voz, tanto para fazer como receber chamadas ou mensagens. Nem para o apoio a clientes consiho ligar.

Atenciosamente

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vindo ao Fórum @Hugo Wellenkamp,

Vamos ajudá-lo! Sugerimos que retire o seu cartão e volte a introduzi-lo novamente no seu equipamento, por favor.

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

Ana P.

Resposta

Moderador

Bem-vindo ao Fórum @Hugo Wellenkamp,

Vamos ajudá-lo! Sugerimos que retire o seu cartão e volte a introduzi-lo novamente no seu equipamento, por favor.

Diga-nos se resolveu.

Obrigada

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C

carlos ricardo

Byte

Boa noite

Todos os dias chego a casa ligo a tv por 45m

Apago e vou fazer outras coisas

Quando volto a ligar fico sem tv porque está sempre a fazer bonttig durante 3 ou 4 minutos todos os dias

Sou vosso cliente a pelo menos 20 anos

E ainda tenho o mesmo telefone que ja nao consegue aguentar 4 minutos sem estar na bade e o router desde esse tempo

Ja me desloquei a uma loja e só trocam se estiver avariada

P.s ja fiz reset e tirei o cartao muitas vezes

Já estou a ficar cansado

Obrigado

Ana P.

Moderador

Olá @carlos ricardo,

Qual é a sua box?

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N

Não sei

Kilobyte

Boa tarde,

Número contribuinte 1xxxxxxxx

Cliente Cxxxxxx

É a primeira vez que venho aqui por isso peço o favor que a esposta seja enviada para o meu mail :Bxxxxxxxxx

Fui informada via telefone, quando a funcionária me estava a tentar vender produto, que a Nos entrava remotamente na box/tv para configurar serviços e que a rede estava melhorada algo mais evoluído. A minha TV a pesar de ser um plasma não é moderna ou seja um plasma antigo, mas até à data funcionava. De tanto entrarem e saírem a TV deixou de dar sinal. Gostava que me informasse se a avaria foi provocada por isso.

Agradeço ser informada.

C

C24XXXX201

@Não sei , o que avariou? Box? ou o Televisor?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde,

Número contribuinte

Cliente Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

É a primeira vez que venho aqui por isso peço o favor que a esposta seja enviada para o meu mail

Fui informada via telefone, quando a funcionária me estava a tentar vender produto, que a Nos entrava remotamente na box/tv para configurar serviços e que a rede estava melhorada algo mais evoluído. A minha TV a pesar de ser um plasma não é moderna ou seja um plasma antigo, mas até à data funcionava. De tanto entrarem e saírem a TV deixou de dar sinal. Gostava que me informasse se a avaria foi provocada por isso.

Agradeço ser informada.

Boa tarde, em primeiro lugar deve editar o seu comentário para retirar os seus dados pessoais (nº cliente e NIF) do domínio público. Depois poderá enviar o seu nº. de cliente NOS ou NIF do titular do serviço por mensagem privada à moderação do Fórum @Tiago C. ou@Ana P. e aguardar contacto.

N

Não sei

Kilobyte

@Não sei , o que avariou? Box? ou o Televisor?

Televisor...

N

Não sei

Kilobyte

Foi o Televisor está escrito na mensagem que escrevi.

Gostava de ter ajuda nesse sentido.

Obrig.

C

C24XXXX201

@Não sei , e continua a achar que o Televisor avariou devido aos acessos remotos à Box por parte da assistência técnica do operador??

Não sei @Não sei , se assim será….

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

N

Não sei

Kilobyte

Sim acho que o Televisor avariou devido aos aos acessos remotos.

Gostava de saber a sua opinião e o que tenho de fazer para resolver isso...

Obrig

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Avaria

32 Comentários

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