Avaria

Olá 

Ontem desliguei a televisão da box e qual foi o meu espanto é que ela funciona com os canais mínimos. O que me leva a crer que existe algo que não está bem... 

Obrigada por demonstrar disponibilidade. 

@Não sei , já lhe tinha perguntado…

Foi necessário desligar a ficha HDMI?

Não era possível mudar a fonte de sinal do televisor com a ficha HDMI ligada, independentemente da box estar ligado à energia ou não?

Bom dia,

Desde ontem estou sem conseguir receber ou efectuar chamadas na zona de Belém/Lisboa (próximo torre Belém). Tentando de um fixo indica “telemóvel não se encontra disponível”. O problema não parece relacionado com o meu telemóvel em particular,  um outro número também tem o mesmo problema. Só recebendo SMS fora da zona. Quando tentamos fazer chamadas do telemóvel não ouvimos qualquer sinal ou mensagem. Podem verificar por favor? 
 

Obrigado

Olá @Abarbosa,

Estivemos a verificar e até ao momento não detetámos nenhuma situação técnica na zona que nos indica.

Confirma-nos que continua sem conseguir usar a rede?

Obrigada

 Boa tarde, de momento já consegui receber uma chamada mas não consigo ainda efectuar chamadas

Bom dia @Abarbosa, 
Pedimos que, por favor, reinicie o seu equipamento e, de seguida, experimente novamente o acesso. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado 

Boa tarde, 

O problema persiste com comportamento irregular. Por vezes é possível realizar chamadas, demorando no entanto muito tempo para estabelecer a chamada. Por vezes completar a chamada não é possível.   Noutras zonas da cidade consigo completar as chamadas rapidamente, sem qualquer problema

Já tentou noutra zona? Pode ser um problema da rede da zona onde está

Noutras zonas não tenho problemas como indico na minha mensagem anterior. É um problema da zona, que surgiu recentemente 

Boa tarde @Abarbosa,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, diga-nos, se a situação ocorre tanto em locais interiores como exteriores. 

Sugerimos que teste o cartão num outro equipamento.

Obrigado