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nov. 12, 2017 1:37 da manhã UTC
Respondido

Ativar a rede 4G?

Boa noite,

Tenho um Samsung J7 de 2017 e desde que o comprei e colocaram um novo sim card não consigo ter 4G no telemóvel, já substitui o cartão e continua, penso que não deve estar activo o 4G no meu cartão, visto que com o cartão da minha esposa no meu telemóvel tenho 4G. Podem me ajudar?
Obrigado
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    nov. 14, 2017 11:30 da manhã UTC
    @Jorge Rego é possível que não tenhas o 4G ativo no cartão. Tens que pedir para ativar.

    11 Comentários

    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    nov. 14, 2017 11:30 da manhã UTC
    @Jorge Rego é possível que não tenhas o 4G ativo no cartão. Tens que pedir para ativar.
    Byte
    nov. 14, 2017 4:49 da tarde UTC
    Boa tarde, era isso mesmo, está resolvido. Obrigado.
    Kilobyte
    nov. 16, 2017 4:45 da tarde UTC
    Tenho um telemóvel da ASUS ZONEFONE 3 e um LG G 3 em que o cartão da NOS é 4 G nunca não apanha o 4G, só apanha 3G (H) e com metade dos traços. O LG G3 teve um cartão de outra operadora e teve sempre 4G.
    Como posso apanhar 4G?
    juli89
    Megabyte
    nov. 17, 2017 1:31 da tarde UTC
    @ManuelSousa podes não ter o 4g ativo nesse cartão. tens que pedir para te ativarem.
    Kilobyte
    dez. 1, 2017 9:37 da manhã UTC
    Boas, o cartao que possuo supostamente é 4g embora de momento so apanha rede 3g e h+.
    O telemovel esta bem configurado e tem o lte activo, inclusivo já testei com diferentes firmwares oficiais e efectuado reset ao mesmo.
    Com outro cartão de um familiar apanho rede 4g sem problemas, mas com o meu não.

    Alguma solução sem ter que deslocar-me a uma loja NOS?
    Oscar7
    Kilobyte
    dez. 4, 2017 1:43 da tarde UTC
    Provavelmente não tens o 4G ativo no cartão. Tens de ligar e pedir para ativar.
    Kilobyte
    dez. 9, 2017 6:44 da tarde UTC
    Boas,
    Desde que fiz novo contrato com a NOS, o meu cartão apenas funciona em 3G mostrando apenas H/H+ no telemóvel.
    Se tentar mudar para 4G nas configurações, fico sem serviço.
    Alguma ideia?
    Bruno Daniel
    Petabyte
    dez. 9, 2017 8:48 da tarde UTC
    Já tentou ligar para o 16990 , pode necessitar de uma configuração que pode ficar resolvida à distancia.
    Obrigado
    juli89
    Megabyte
    dez. 11, 2017 1:25 da tarde UTC
    @Carlos_Ferreira podes não ter o 4g ativo no cartão, acho que já aconteceu com mais utilizadores. este tópico: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/ativar-a-rede-4g-5020
    Byte
    jan. 9, 2018 5:15 da tarde UTC
    Não consigo apanhar 4g no meu iPhone SE, mesmo tendo o 4g ativo nas configurações do aparelho. Existe mais alguma coisa que precise de fazer para ativar o 4g? Se sim, o quê?