Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar.
Alguem pode ajudar?
Melhor resposta por Oscar7
Ver pergunta inicialAtivação de IMESSAGE e Facetime em iPhone 7?
Bom dia, gostaria de saber qual o motivo pelo qual o meu iphone 7 não ativa o imessage nem o facetime, pelo numero. Apenas ativa pelo email.
Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar.
Alguem pode ajudar?
Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar.
Alguem pode ajudar?
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Estou com o mesmo problema. Tentei tudo o que foi dito aqui neste tópico e nada funcionou. Tenho o iphone atualizado com a ultima versão.
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1 April 2021
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Sugerimos que tente o seguinte:
- Aceda às Definições do seu iPhone
- Escolha Mensagens
- Confirme se iMessage está ativado e entre em Envio e receção
Confirma-nos que está ativo e que apenas tem o email associado?
Tem login feito no Apple ID?
Se quando tocar em Envio e receção, vir a opção "Usar o ID Apple para o iMessage", toque na mesma e inicie sessão com o mesmo ID Apple que utiliza.
No Apple ID verifique quais os contactos associados.
Se a situação se mantiver, sugerimos que verifique com o suporte da Apple.
Obrigada
É tão triste saber que pago há mais de 10 anos um serviço e que nunca nada funciona. Este forum tem este problema aberto há dois anos e, até hoje, ninguém quis saber e continua sem resolução. Acham que as pessoas vinham aqui se já não tivessem tentado o troubleshoot da marca do telefone? Façam alguma coisa de jeito e tirem UM dia destes DOIS ANOS para resolver este problema que não parece desaparecer. A falta de avanço nas telecomunicações deste pais é das coisas mais ridículas de sempre, que empresa ridícula...
Eu acontece me o mesmo já há 5 dias com o meu IPhone e também com o da minha filha.
Experimentei com cartão da Meo e da Vodafone em ambos IPhones e activaram logo nem levou 1 minuto a ficar tudo a funcionar! Liguei para a Apple que me disse que da parte deles está tudo bem, e que tem tido muitas reclamações só com a operadora Nos!
Já me ligaram e não me resolveram nada , continua os 2 IPhones sem ativar IMessage / FaceTime e já estou há mais de 24h para ativar.
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Olá, qual é a versão que vocês têm atualmente nos equipamentos?
Olá, qual é a versão que vocês têm atualmente nos equipamentos?
Versão 14.4.2 , em ambos IPhones.
IPhone XS Max e IPhone 11 Pro Max .
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7 April 2021
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Pedimos que nos enviem uma mensagem privada, com o número de cliente e telemóvel onde o serviço não está a funcionar, através do perfil
Obrigado
Boa noite
Lamentamos o transtorno.
Pedimos que nos enviem uma mensagem privada, com o número de cliente e telemóvel onde o serviço não está a funcionar, através do perfil
Obrigado
Eu já enviei mensagem pelo Messenger na vossa página Facebook há 2 dias e ainda nem sequer leram essa SMS .
Exatamente o mesmo problema. Dois iPhones (um deles novo, abri da caixa e coloquei diretamente o cartão sem qualquer configuração) e nenhum deles ativa Facetime e iMessage com o numero de telefone. A linha de apoio técnico da NOS, sabendo com toda a certeza que isto é um probelma recorrente, chuta os clientes para a Apple. Estou há 3 dias a fazer testes com o apoio téncico da Apple, que não identificam qualquer problema com os dois aparelhos om os quais estou a tentar ativar o iMessage e o Facetime. Isto é vergonhoso, sabendo que têm este problema, não só não resolvem como fazem o cliente andar num ping-pong desnecessário a perder o seu tempo. Por favor resolvam esta situação, há quem necessite disto para trabalhar!
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8 April 2021
Olá
Respondemos-lhe aqui:
Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, através do perfil
Obrigada
Boa tarde
Que bonito serviço que me estão a prestar informaram me que me iam ligar mais uma vez hoje às 16:00 e nada ! Liguei eu puseram a dar música mais de 15 minutos e não me atenderam ! O Problema de envio da SMS para ativar o iMessage e FaceTime continua a dar erro ! Vou ter de cancelar os tarifários todos que tenho com vocês e mudar os mesmos para outra operadora que ativa logo os serviços! Já andam nisto há mais de 1 semana ! E o meu IPhone e o da minha filha sem funcionar IMessage e FaceTime!
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10 April 2021
Olá
Lamentamos a situação. 
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Olá
Lamentamos a situação.
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Já enviei a mesma mensagem aqui a 2 colegas seus e nada resolveram nem me responderam. Vou ter que mudar infelizmente os meus 3 tarifários que tenho com a Nos!
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11 April 2021
Olá
Enviou-nos mensagem para o perfil
Obrigada
Olá
Enviou-nos mensagem para o perfil
Obrigada
Boa tarde
Sim enviei já por 2 vezes para seus colegas.
O problema está na operadora Nos que não envia a SMS internacional para servidor da Apple no Reino Unido para ativar o iMessage e FaceTime.
Não sei porquê que a Nos não me soluciona o problema nos meus 2 IPhones .
Estou muito chateado com esta situação já há vários dias .
Sérgio Silva
Boa noite
Estou exatamente com o mesmo problema há uma semana! Já fiz todos os procedimentos recomendados neste fórum e o problema mantém-se. Enviei mensagem para
Vamos ver se respondem…
Boa noite
Estou exatamente com o mesmo problema há uma semana! Já fiz todos os procedimentos recomendados neste fórum e o problema mantém-se. Enviei mensagem para
Vamos ver se respondem…
A mim responderam-me e ligaram-me. Fizeram-me reiniciar o telefone e disseram que ia dar para fazer a ativação. Após reiniciar.. claro que deu erro na ativação. Então o sr. que falou comigo disse que “alguém lhe há-de ligar para resolver a situação” O que é certo é que estou à mais de uma semana nisto. Ja fiz despistes com a Apple, 2 telefones diferentes, nada. Com cartão de outras operadoras, assim que coloco, ativa INSTANTANEAMENTE. Por favor, resolvam este problema. Se têm conhecido que o problema existe, porque raio ainda não o resolveram? Custa assim tanto?
Boa noite
Estou exatamente com o mesmo problema há uma semana! Já fiz todos os procedimentos recomendados neste fórum e o problema mantém-se. Enviei mensagem para
Vamos ver se respondem…
A mim responderam-me e ligaram-me. Fizeram-me reiniciar o telefone e disseram que ia dar para fazer a ativação. Após reiniciar.. claro que deu erro na ativação. Então o sr. que falou comigo disse que “alguém lhe há-de ligar para resolver a situação” O que é certo é que estou à mais de uma semana nisto. Ja fiz despistes com a Apple, 2 telefones diferentes, nada. Com cartão de outras operadoras, assim que coloco, ativa INSTANTANEAMENTE. Por favor, resolvam este problema. Se têm conhecido que o problema existe, porque raio ainda não o resolveram? Custa assim tanto?
Pois… já reparou que este problema já vêm de as à 5 ou mais meses? Já não seria tempo de saberem a resolução do problema… logicamente que ainda não me contactaram… aguardo… mas não muito...
Boa tarde
Após ler todos os tópicos do forum e tentar a resolução da situação no meu IPHONE 12 não consigo ativar o iMESSAGE e o Facetime.
O número fica a aguardar ativação e dá mensagem de erro. Telemóvel 91xxxxxxxx
Fico a aguardar resolução situação
Obrigada
Alda
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15 April 2021
Bem-vindo ao Fórum NOS
Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o
Movemos o seu comentário para este tópico pois o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS.
Obrigada
Sou só +1 com este problema… que aparentemente só acontece com a operadora NOS.
Estou desde quinta feira a tentar activar o iMessage e Facetime com o meu número de telemovel… sem sucesso…
Tudo tentado: remover numero e voltar a adicionar, restauro completo do telemovel.. todos os “truques” aqui do forum… e nada.
iPhone 11… antes disso tinha um iPhone X e estava tudo a funcionar em condições.
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17 April 2021
Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos a situação.
Para realizar a ativação do iMessage e Facetime é necessário que esteja ligado à internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis. Sugerimos que faça uma nova ativação apenas com os dados móveis ligados e que, por favor, garanta que o fuso horário está automático.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos a situação. Para realizar a ativação do iMessage e Facetime é necessário que esteja ligado à internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis. Sugerimos que faça uma nova ativação apenas com os dados móveis ligados e que, por favor, garanta que o fuso horário está automático.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Já tentei, com o wi-fi desligado… e sem sucesso…
E o fuso horário está em automático
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18 April 2021
Agradecemos o seu feedback. Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o
Obrigada
Agradecemos o seu feedback. Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o
Obrigada
Olá Ana.
Já o fiz ontem, com o link para este thread.
Obrigado.
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Comentário
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