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January 21, 2018
Respondido

Ativação de IMESSAGE e Facetime em iPhone 7?

Bom dia, gostaria de saber qual o motivo pelo qual o meu iphone 7 não ativa o imessage nem o facetime, pelo numero. Apenas ativa pelo email.
Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar.
Alguem pode ajudar?
Melhor resposta por Oscar7
@Claudio Carvalho já viste se tens o fuso horário do telemóvel bem definido? Vê estas instruções.

188 Comentários

Kilobyte
October 24, 2020

Ola comprei um iphone e estou precisamente na mesma situação. O imessage nao funciona. Experimentei colocar um SIM da vodafone e funcionou. O imessage tambem funciona atraves do e-mail. Por isso NOS, como é q vamos resolver este problema?

Mário P.
Gestor da comunidade
October 24, 2020

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para um tópico mais antigo. Assim garantimos as boa organização do Fórum. 

@Ricardo Mateus e @Feizal Timanga, testámos activar o iMessage não notamos nenhuma dificuldade, o serviço fica activo e em funcionamento. Deste modo, para compreendermos melhor o que se passa, pedimos que nos digam se realizaram algum barramento de comunicações aos vossos cartões SIM, por favor.

Obrigado 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 24, 2020

nao realizei nenhum barramento no meu SIM e ja liguei para a linha de apoio da NOS e confirmou-me que nao havia barramento nenhum. 

alem disso , eu , minha esposa e meu filho - somos 3 lá em casa e ninguem consegue ativar o imessage - atraves no nosso numero de telefone, o imessage esta ativo mas pelo meu e-mail !

Kilobyte
October 24, 2020

Garanta que fica ligado à Internet ininterruptamente cerca de 48h. Quer seja via Wi-Fi ou via dados móveis. O meu iMessage depois de todas as tentativas só ativou dessa forma, com paciência.

Mário P.
Gestor da comunidade
October 24, 2020

Olá @Feizal Timanga
Agradecemos o seu feedback. 
Nas definições do seu equipamento, na opção “Mensagens”, selecione “Envio e recepção” verifique se aparece o número selecionado, por favor. 

Obrigado

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Kilobyte
October 24, 2020

Olá @Feizal Timanga
Agradecemos o seu feedback. 
Nas definições do seu equipamento, na opção “Mensagens”, selecione “Envio e recepção” verifique se aparece o número selecionado, por favor. 

Obrigado

aparece o numero mas fica um circulo á esquerda a rodar ininterruptamente e nao ativa o imessage.

quanto á ligação á internet - nunca desligo, tenho sempre ligado dados moveis ou wi-fi

Mário P.
Gestor da comunidade
October 24, 2020

@Feizal Timanga
Inactive, por favor, a funcionalidade e reinicie o seu equipamento e volte novamente a activar. 

Obrigado

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Kilobyte
October 24, 2020

@Feizal Timanga
Inactive, por favor, a funcionalidade e reinicie o seu equipamento e volte novamente a activar. 

Obrigado

esses passos todos já foram feitos, ja inclusive falei com a linha de apoio da apple e eles acham que existe algum problema com a rede NOS pois têm tido muitos casos nos ultimos dias e todos com operadora NOS. 

a mesnagem “silenciosa” nao segue para a apple. 

Kilobyte
October 24, 2020

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para um tópico mais antigo. Assim garantimos as boa organização do Fórum. 

@Ricardo Mateus e @Feizal Timanga, testámos activar o iMessage não notamos nenhuma dificuldade, o serviço fica activo e em funcionamento. Deste modo, para compreendermos melhor o que se passa, pedimos que nos digam se realizaram algum barramento de comunicações aos vossos cartões SIM, por favor.

Obrigado 

 

Boa tarde Sr Mário, é o seguinte sou usuario de Apple há cerca de 9 anos, contudo desde que me lembro utilizo o iMessage SEMPRE, agora não venha você dizer me aqui por marque não notou nenhuma dificuldade é que o seu serviço fica ativo. De me um contacto direto seu ou email que eu envio para si printscreens do que está a acontecer comigo e com centenas de pessoas, fora as que não se manifestaram  por aqui.

como foi dito anteriormente a Apple confirmou me a mim e a outra pessoa que estes últimos dias tem sido chamadas sem fim sobre este tema, e uma pessoa bem há pouco frisou que colocou um SIM da concorrência e PIMBA na hora não precisa esperar 48H nenhumas, aquilo é carregar aparece o VISTO de confirmação e está feito…

vocês NÓS é que tao com problemas e não sabem de onde nem como resolver isto!!!

Kilobyte
October 24, 2020

Bom dia Srs tecnicos e vendedores de produtos da NOS, eu sou utilizador Apple há muitos anos e inclusive VOSSO CLIENTE também há muitos anos, o que acontece é que sempre utilizei o FaceTime e o iMessage através do meu numero de telefone o qual pertence a vocês, e ontem adquiri um novo iPhone quando me deparo para fazer a ativação do que menciono em cima fica a aguardar ativação e passado umas horas dá erro, já liguei há Apple 2x uma delas fizemos um despiste enorme sobre possíveis avarias ou configurações e esta td bem.

 

acrescento tb que na segunda chamada a pessoa que me atende riu-se pois entre ontem e hoje ja receberam imensas chamadas com o mesmo problema de ativação da parte operadora NOS, contundo chegamos a um consenso o problema é mesmo vosso e ninguém sabe resolver, mas vão ter que o resolver pois isto é problema vosso de REDE.

Foi o que aconteceu cmg, comprei um novo iPhone e aconteceu me isto a mim a si e a centenas de pessoas da rede NÓS, com novos iPhones…

 

Não creio que consigam eles NOS em ajudar ou resolver, quero muito acreditar que isto deve se a haver uma atualização há rede deles devido ao 5G ou algo parecido e daqui a uns dias que já funcione… mas… até la nenhum destes srs nós conseguirá ajudar infelizmente. Não tem qualificação pra isso lamento dizê-lo