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Bit
January 21, 2018
Respondido

Ativação de IMESSAGE e Facetime em iPhone 7?

Bom dia, gostaria de saber qual o motivo pelo qual o meu iphone 7 não ativa o imessage nem o facetime, pelo numero. Apenas ativa pelo email.
Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar.
Alguem pode ajudar?
Melhor resposta por Oscar7
@Claudio Carvalho já viste se tens o fuso horário do telemóvel bem definido? Vê estas instruções.

188 Comentários

Carolina V.
Moderador
July 24, 2018
Olá,@fabio984.

Queremos ajudá-lo. 🙂 Se a dificuldade persiste e uma vez que se trata de uma questão técnica que deve ser acompanhada por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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Kilobyte
August 30, 2020

Alguém sabe o que é preciso fazer para que a operadora permita ativar o iMessage?

Dá erro e está constantemente a aparecer o aviso de que a operadora pode cobrar pela SMS de ativação do iMessage… mas simplesmente não cobra, nem ativa...

Diogo
Super User
Super User
August 31, 2020

A NOS não cobra pela ativação do iMessage. 

Já deverá saber, mas a pessoa a quem tenta enviar uma iMessage tem que ter o serviço igualmente ativo, senão as mensagens aparecem com a cor verde (SMS). Confirmou isso? 

@Diogo
Ana P.
Moderador
September 1, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Marta da Costa Marques e @Diogo S.

@Marta da Costa Marques, o @Diogo S. deu uma ótima ajuda! :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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Megabyte
October 20, 2020

Tenho o mesmo problema. Já liguei ao apoio técnico que me diz que a NOS não tem nada a ver com o iMessage. 

Megabyte
October 20, 2020

Tenho o mesmo problema. Já liguei para o apoio técnico onde me disseram que a NOS não tem nada a ver com o iMessage, a Apple que resolva. 
Incrivel.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 20, 2020

Tenho o mesmo problema. Já liguei para o apoio técnico onde me disseram que a NOS não tem nada a ver com o iMessage, a Apple que resolva. 
Incrivel.

Veja mais informação neste Tópico :https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/ativacao-de-imessage-e-facetime-em-iphone-7-5960

Inês B.
Moderador
October 20, 2020

Olá @Afcnf1984,

O seu iPhone também é o 7? Já tem a ultima atualização do iOS?

Obrigada

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Megabyte
October 20, 2020

É o 11 pro. Já tem a última atualização.

O iMessage e FaceTime já funcionaram perfeitamente, agora só regista o o mail, não regista o num de telefone.

Felizmente que a Apple tem um serviço de apoio a sério e prontificou se a identificar/ resolver o problema. Mas se o problema for da NOS irá ficar para sempre... 

Inês B.
Moderador
October 20, 2020

@Afcnf1984, depois de falar com a Apple a situação ficou resolvida?

Obrigada

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