Ativação de IMESSAGE e Facetime em iPhone 7?

Estou com o mesmo problema. Tentei tudo o que foi dito aqui neste tópico e nada funcionou. Tenho o iphone atualizado com a ultima versão.

Olá @RubenRodrigues,

Lamentamos a demora na resposta.

Sugerimos que tente o seguinte:

• Aceda às Definições do seu iPhone
• Escolha Mensagens
• Confirme se iMessage está ativado e entre em Envio e receção

Confirma-nos que está ativo e que apenas tem o email associado?

Tem login feito no Apple ID?

Se quando tocar em Envio e receção, vir a opção "Usar o ID Apple para o iMessage", toque na mesma e inicie sessão com o mesmo ID Apple que utiliza.

No Apple ID verifique quais os contactos associados.

Se a situação se mantiver, sugerimos que verifique com o suporte da Apple.

Obrigada 

É tão triste saber que pago há mais de 10 anos um serviço e que nunca nada funciona. Este forum tem este problema aberto há dois anos e, até hoje, ninguém quis saber e continua sem resolução. Acham que as pessoas vinham aqui se já não tivessem tentado o troubleshoot da marca do telefone? Façam alguma coisa de jeito e tirem UM dia destes DOIS ANOS para resolver este problema que não parece desaparecer. A falta de avanço nas telecomunicações deste pais é das coisas mais ridículas de sempre, que empresa ridícula...

Eu acontece me o mesmo já há 5 dias com o meu IPhone e também com o da minha filha. 
Experimentei com cartão da Meo e da Vodafone em ambos IPhones e activaram logo nem levou 1 minuto a ficar tudo a funcionar! Liguei para a Apple que me disse que da parte deles está tudo bem, e que tem tido muitas reclamações só com a operadora Nos! 
Já me ligaram e não me resolveram nada , continua os 2 IPhones sem ativar IMessage / FaceTime e já estou há mais de 24h para ativar.

Olá, qual é a versão que vocês têm atualmente nos equipamentos? 

Versão 14.4.2 , em ambos IPhones. 
IPhone XS Max e IPhone 11 Pro Max .

Boa noite @pedrolopes317, @Sérgio44,

Lamentamos o transtorno. 

Pedimos que nos enviem uma mensagem privada, com o número de cliente e telemóvel onde o serviço não está a funcionar, através do perfil @Fórum .

Obrigado

Eu já enviei mensagem pelo Messenger na vossa página Facebook há 2 dias e ainda nem sequer leram essa SMS . 

Exatamente o mesmo problema. Dois iPhones (um deles novo, abri da caixa e coloquei diretamente o cartão sem qualquer configuração) e nenhum deles ativa Facetime e iMessage com o numero de telefone. A linha de apoio técnico da NOS, sabendo com toda a certeza que isto é um probelma recorrente, chuta os clientes para a Apple. Estou há 3 dias a fazer testes com o apoio téncico da Apple, que não identificam qualquer problema com os dois aparelhos om os quais estou a tentar ativar o iMessage e o Facetime. Isto é vergonhoso, sabendo que têm este problema, não só não resolvem como fazem o cliente andar num ping-pong desnecessário a perder o seu tempo. Por favor resolvam esta situação, há quem necessite disto para trabalhar!

Olá  @Nuno Leitão e @Sérgio44,

Respondemos-lhe aqui:

@Sérgio44, a situação ainda se mantém? 

Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, através do perfil @Fórum. Estamos a verificar o que se passa.

Obrigada