Ajuda

Reinicie a smart tv da corrente

Ja fiz isso e nada...

Ja o fiz e nada...

Se é só a smart tv que não se conecta parece ser algo relacionado com a mesma.

Únicas soluções que me lembro são: reset de fábrica ao router e reset de fábrica á smart tv. Algumas destas deve resolver.

Caso contrário veja na loja onde comprou a mesma.

Boa tarde @Ana Sofia Gonçalves Viegas,

Aguardamos o seu testemunho à nossa mensagem.

Confirme-nos, por favor, se tem acesso à internet através de outros equipamentos.

Partilhe connosco qual o modelo da televisão, por favor.

Obrigado 

Já enviei o atestado multiusos de incapacidade e nos meus pedidos não encontro nada sobre esse tema

Agradecemos o seu testemunho @joaquim d costa. Vamos ajudar a analsiar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado

Estou a ter inúmeros problemas com a box e ultimamente até o som da televisão, ou seja fico sem som. Já tentei várias situações, nomeadamente reiniciar a box, desligar os cabos e voltar a ligar e nada resulta. Tenho som na Neteflix e no Youtub, portanto o problema não é da TV. O que posso fazer mais?

Box iris?

Não