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Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2020
Destaque

Smart Number da NOS - Podemos ajudar?

Sabemos que a tecnologia o acompanha diariamente e, por isso, o Smart Number não será exceção. É com esta missão que o Smart Number chega à NOS!

 

Para que esteja sempre ligado, a solução Smart Number permite a utilização em simultâneo do seu número em, pelo menos, dois equipamentos, como por exemplo o seu smartphone e smartwatch. Esta solução é a ideal para quem nunca quer perder uma chamada, mensagem ou pretende deixar o smartphone em casa enquanto vai fazer exercício.

 

Agora que já conhece as nossas ofertas de smartwatches, compatibilidade de tarifários, e ainda as funcionalidades das apps em conjunto com o Smart Number, podem surgir questões.

 

Criámos este espaço exatamente para isso: ajudar, ouvir e evoluir.

Partilhe tudo connosco!

 

Conheça mais sobre o Smart Number da NOS aqui.

259 Comentários

oTonyStark
Kilobyte
March 16, 2021

Olá, o seu também é pré-pago?

Kilobyte
March 17, 2021

2GB. Já tinha referido isso em cima.

João H.
Gestor da comunidade
March 17, 2021

Boa tarde @Duarte Meneses

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum , para que possamos ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 17, 2021

Acabei de o fazer.

João H.
Gestor da comunidade
March 17, 2021

Boa noite @Duarte Meneses ,

Agradecemos o seu testemunho.

Iremos responder-lhe logo que possível. 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 22, 2021

Continuo sem conseguir aderir ao SmartNumber com o meu tarifário WTF exclusivo 1GB em factura. 

Já enviei mensagem privada mas até à data não obtive resposta. Além disso tenho também o histórico de incidentes abaixo:

20.03.2021 – INC000098408731 – aberto

20.03.2021 - INC000098405944 – fechado

20.03.2021 - INC000098403816 – fechado

15.03.2021 - INC000098055903 – fechado

14.03.2021 - INC000098042331 – fechado

03.03.2021 - INC000097420782 – fechado

02.03.2021 - INC000097342249 – fechado

02.03.2021 - INC000097340285 - fechado

 

Perece-me um desconsideração enorme por um cliente há mais de 20 anos e farei eco do meu descontentamento em todos os canais a que tiver acesso.

Ana P.
Moderador
March 22, 2021

Olá @RuiGouveia

Lamentamos o transtorno causado. 

Indique-nos, por favor, o seu número de cliente NOS. Envie o mesmo por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 23, 2021

Olá @RuiGouveia

Lamentamos o transtorno causado. 

Indique-nos, por favor, o seu número de cliente NOS. Envie o mesmo por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

Já indiquei há uma semana mas continua tudo igual.

Inês B.
Moderador
March 25, 2021

Olá @RuiGouveia,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 25, 2021

Olá @RuiGouveia,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada

Fui contactado e disseram-me que para aderir ao smart number tinha que ser um cliente 4P. 

Onde é que isso está referido? 

Nem as pessoas que supostamente deveriam ajudar sabem bem como funciona o serviço e quais os requisitos. Seguramente não são apenas os que indicam na página e aqui no fórum.

Boa sorte a quem quiser aderir porque vai ter uma aventura. 

Uma desilusão como apoio aos clientes.