Bom dia,

Estarei por um período nos Estados Unidos, e necessito que a linha telefônica funcione para receber SMS.

Tendo um pré pago por carregamento, o serviço de roaming funciona? Existe tempo determinado para funcionar fora de Portugal? Funciona enquanto houver saldo, independentemente do período que esteja no exterior?

Bom dia a todos, 

O operador AT&T, dos Estados Unidos da América, inactivou as redes 2G e 3G, pelo que, em alternativa, vamos disponibilizar a tecnologia VoLTE em Roaming quando se liga à AT&T.

Se tiver questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa tarde @Vanessa dos Santos Candreva,

Agradecemos a sua mensagem. Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema da sua questão. 

Acreditamos que vai encontrar aqui toda a informação que necessita.

Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ligou-se à rede de um operador em roaming e está a sentir dificuldades na realização de chamadas?

Atualizámos o nosso artigo para que compreenda ainda melhor o que pode fazer se estiver a viajar e não tiver cobertura 2G ou 3G.

Saiba tudo no nosso artigo:

Obrigado

Boa tarde,

O serviço de VoLTE em roaming funciona apenas nas operadoras que desligaram as redes 2G e 3G? Caso a operadora ainda tenha alguma dessas redes a funcionar, é possível ativar o VoLTE em roaming estando ligado a esta operadora? 

Boa tarde @ANDRE R,

Agradecemos a sua mensagem. 

Sim, o serviço de VoLTE e Wi-Fi calling está disponível em roaming, desde que tenha um equipamento e tarifário compatíveis.

Obrigado 

Boa tarde, fiquei sem roaming de voz no telemóvel. Encontro-me nos EUA e o serviço de roaming tem funcionado mas hoje recebi indicação de que o valor tinha ultrapassado os 62 euros e perdi acesso à rede, podendo apenas fazer chamadas SOS. Em ocasiões anteriores foram-me enviados dados de pagamento para continuar o roaming mas não desta vez, e queria por isso saber como é possível obter esses dados para reactivar o roaming de voz. 

Obrigado 

Boa tarde @Jorge Mourinha,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Afinal o serviço de voz não se encontrava bloqueado, apenas o de dados móveis. A inacessibilidade da rede deviA-se a problemas do operador americano e não do serviço de roaming. Obrigado pela ajuda. 

Boa tarde @Jorge Mourinha,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Quais paises europeus a NOS fornece o VOLTE em Roaming? 

Obrigado. 

Atualmente apenas fornecemos o VoLTE nos Estados Unidos, @Wesley Lima. 
Assim que existam novidades partilharemos. 
Obrigado

Boas, 

Para quando o 5G SA na NOS? 

Boa tarde @Wesley Lima,

Agradecemos a sua mensagem.

De momento não temos novidades sobre este tema.

Fique a par de todas as novidades aqui, no Fórum NOS, ou Site NOS.

Obrigado

Com o desligamento da rede 3G na Alemanha as chamadas lá serão todas via 2G em roaming??? Ou já tem VoLTE lá em roaming?

Em roaming no Reino Unido, a rede a que estou ligado (EE) já não tem rede 3G ativa, pelo que as chamadas caem sempre para 2G. Alguma previsão para a ativação do VOLTE?

Boa tarde @ANDRE R,

O VoLTE, ou Voice over LTE, é uma tecnologia que permite chamadas em 4G ou 5G.

Obrigado

Boa tarde, @Jorge C, 

Sim eu conheço esta tecnologia, mas infelizmente ainda não está disponível em roaming em muitos (senão todos os países a não ser os EUA).

Obrigado

Neste caso tá errado o VoNR é que é chamadas via 5G o ícone pode ficar no VoLTE mas é apenas isso que fica em chamada na realidade estas em 4G mas o ícone mostra 5G nomeadamente se tiverem numa B1/B3/B7 nunca estas em 5G

Não me faz diferença se o serviço é VoLTE ou VoNR, apenas gostaria que um deles estivesse ativo em roaming. A qualidade de voz em 2G é muito limitada e é impossível utilizar os dados móveis durante uma chamada. Estamos no final de 2023...

Boa tarde @Celso Costa,

Foi uma resposta sem pesquisa, apenas para esclarecer a questão do cliente 

VoLTE (Voice over LTE) e VoNR (Voice over New Radio) são tecnologias de voz utilizadas em redes móveis de última geração, como o 4G LTE e o 5G, respectivamente. Ambas permitem que as operadoras de telefonia transmitam voz por meio de redes de dados de alta velocidade, em vez de utilizar redes mais antigas dedicadas apenas para chamadas de voz.

Aqui estão as principais diferenças entre VoLTE e VoNR:

1. Tecnologia subjacente:

   • VoLTE opera em redes 4G LTE. Ele permite que chamadas de voz sejam transmitidas através da rede de dados LTE em pacotes de dados.
   • VoNR é específico para redes 5G. Ele foi desenvolvido para aproveitar as vantagens das redes 5G, oferecendo melhor qualidade de voz, latência reduzida e maior eficiência em comparação com VoLTE.

2. Qualidade e eficiência:

   • VoNR é projetado para fornecer uma qualidade de voz ainda melhor do que VoLTE, aproveitando as capacidades avançadas das redes 5G, como maior largura de banda, menor latência e melhor confiabilidade.
   • Enquanto o VoLTE já oferece uma experiência de voz bastante satisfatória em comparação com as tecnologias mais antigas, o VoNR promete melhorias adicionais na qualidade e eficiência das chamadas de voz.

O símbolo VoLTE que aparece nos telefones geralmente indica que o dispositivo está conectado a uma rede 4G LTE que suporta chamadas de voz por meio da tecnologia VoLTE. Da mesma forma, quando um telefone 5G exibe o símbolo VoNR, significa que está conectado a uma rede 5G que suporta chamadas de voz usando a tecnologia VoNR.

Esses símbolos indicam a capacidade do dispositivo de realizar chamadas de voz sobre a rede de dados em vez de usar redes mais antigas (como 3G ou 2G) exclusivamente para chamadas de voz. Essas tecnologias proporcionam uma experiência de chamada mais avançada, com melhor qualidade de voz e a capacidade de continuar usando dados enquanto fala ao telefone, algo que não era possível em redes mais antigas.

Espero que este comentário seja mais do seu agrado 

Obrigado

No entanto te garanto que o ícone a dizer 5G na NOS não é VoNR apenas mantem podia explicar mas é algo muito técnico para aqui 

Em relação a isto é que queria saber a resposta eheheh

Boa noite @Celso Costa,

Em relação ao 1º ponto a resposta é negativa, no que diz respeito ao 2º tem 4/5G.

https://www.nos.pt/movel/roaming?country=Alemanha

Obrigado

Bom dia a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Atualmente os operadores com que a NOS tem parceria, na Alemanha, disponibilizam 4G e 5G, O2 e Telekom, respectivamente, @Celso Costa. Uma vez que não há VoLTE, a chamada será feita por GSM.

A funcionalidade VoLTE, de momento, ainda não se encontra disponível em Roaming. Estamos a trabalhar para disponibilizar esta em mais países. Assim que tenhamos novidades, partilharemos, @ANDRE R. 

Obrigado