Roaming - Desligamento das redes 2G e 3G

@Mário P.

Boa tarde. O meu equipamento (OnePlus 9 Pro), suporta perfeitamente VoLTE na AT&T quando usado com um SIM nativo, mas não com o SIM da NOS em Roaming. Em Portugal, não está com o ícone do VoLTE exibido, mas as funcionalidades do VoLTE funcionam (HD Voice e não perder os dados móveis durante a chamada). Nas definições de sistema, apenas me aparece a opção para ativar o Wi-Fi Calling, não o VoLTE. Está atualizado. O que se passa? O equipamento não está na vossa lista, mas esta está bastante desatualizada. O telemóvel suporta VoLTE em todas as outras operadoras que testei, e mesmo na NOS parece que suporta sem o dizer. Já agora, quando uso uma aplicação que expõe as definições avançadas de operadora, aparece “VoLTE fonecido = Sim” e “Tipo de rede de voz = LTE” (além do “Tipo de rede de dados = LTE”, que é óbvio). Obrigado!

Bom dia, 

Estamos a reforçar as redes 4G e 5G da NOS. 

De forma a prestar-lhe serviços móveis com maior qualidade, cobertura e velocidade, as redes 4G e 5G da NOS vão ser reforçadas em todo o território nacional e a rede 3G é desligada progressivamente a partir de maio de 2024.

Trabalhamos de forma constante para lhe trazer a melhor experiência no serviço de telemóvel e comunicações móveis na NOS. 😊 

Obrigado, 

Já existe VoLTE na telekom e OE DE na Alemanha em roaming 😉usei e foi uma excelente surpresa

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do seu testemunho connosco @Celso Costa. 😊

Ficamos felizes por ter feito uso desta funcionalidade no estrangeiro.

Partilhe connosco qualquer dúvida ou sugestão que possa surgir.

Obrigado

Boa tarde,

Para quando VoLTE em Roaming ou Vo5G em roaming? 

Na Holanda desligaram o 2G e o 3G e isso impossibilita de fazer chamadas, para quando essa tecnologia que é super importante, visto que vários países estão a desligar o 2G e o 3G. 

Obrigado. 

Na KPN ainda existe o 2G ativo mas tive aí VoLTE na mesma não sei se tem alteração para tarifários 

Celso usastes qual rede o VoLTe? O meu esta na T-mobile e não funciona. Eu tenho o tarifario sem limites max. 

KPN, num s23 

Boa tarde a todos, 

Estamos a trabalhar para disponibilizar o VoLTE em mais países. Assim que tenhamos novidades, partilharemos. 
Obrigado, 

Consegue dizer quais os países da europa que temos o VoLTE ativo?

obrigado. 

Não temos acesso a essa informação e, por isso, endereçámos um pedido de esclarecimento para o poder ajudar, @Wesley M Lima

Assim que tenhamos resposta, partilharemos, claro. 😊

Obrigado

Boa tarde,

Alguma novidade sobre em que países o serviço VoLTE funciona?

Boa noite, 

Alguma novidade sobre em que países o serviço VoLTE funciona?

Funciona em todos, mas nem todos os equipamentos funcionam com volte em roaming.

há equipamentos em que o volte funciona em portugal e não funciona em roaming. Não é por causa do país, é por causa do equipamento.

um bem haja 

Boa noite,

não é bem assim! O meu equipamento é compatível com voLTE em roaming, e esta ativo. Só que a operadora tem que ter acordo. 

De momento não temos novidade, @Wesley M Lima. 

Assim que tenhamos partilharemos, aqui, com a comunidade. 
Obrigado,

Bom dia,

Confirmo a disponibilidade de VoLTE em Espanha a partir da rede Movistar.

No entanto, não consigo efetuar chamadas de voz, apenas comunicação de dados, ao contactar um número português a partir da rede Movistar surge uma mensagem de voz da NOS a informar que as chamadas estão bloqueadas, para contactar o apoio. Na rede Orange aparece uma mensagem em inglês da própria Orange a dizer que as chamadas estão restritas.

Aqui no Fórum conseguem verificar a situação para efetuar o desbloqueio ou será necessário contactar a linha?

Boa tarde ​@Bruno S.,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número de telemóvel em questão.

Obrigado

Hi ​@Fórum 

I am having the same problem. I bought a roaming pack for my two mobile numbers. I am currently in NYC and my roaming is not working. I tried to connect to the mobile network T-mobile, Verizon, AT&T and 313100 with no success. Is there something related to VOLTE? If yes, please make sure it is available for me as I have compatible phones.

Could you please try to solve my problem urgently as soon as possible?

Many thanks

Sandra NIF ***********

Hello ​@Sandra POL DE SOUSA,

Thank you for reaching out to us. We’ve redacted personal information from your comment for your protection. 

Your comment has be moved to this article where you can find more information regarding this matter.

Currently, in the USA, you’ll only be able to use 4G or 5G since the end of the 2G and 3G networks in the country. Please make shure you have 4G and 5G connections enabled in your device.
To use VoLTE you must have a certified device, you can check if that’s the case by checking the list of certified terminals in our article:

Are the difficulties you’re experiencing regarding voice or internet services? 

Thank you

Dear ​@João H. 

Many thanks for your reply.

I have my 5G connected and I am supposed to have the roaming services working with T Mobile. I dont know if it is linked or not to Volte but I have a Samsung A15 that is compatible anyway.

I cannot call (voice) neither have an internet connection.

I would very grateful if you could solve the problem as soon as possible on my number finishing by 647 but also the obe finishing by 645.

Thanks

Sandra

Try to use a manual conection in your phone. Choose every available operator

Dear ​@Guimas 

Many thanks for your suggestion.

I already tried to add manually all the available networks : T-mobile, Verizon, AT&T, 313100 and also 20001 several times and it does not work 

I find really regrettable that NOS is charging me 30 Euros each number for something that does not work.

Hello ​@Sandra POL DE SOUSA,

Thank you very much for your feedback.

Please let us know if you’re able to test the SIM cards in another device and check whether roaming access is already available.
If they still don’t have access, or if it’s not possible to test them in another device, please send us a private message to the ​@Fórum  profile with the NIF and the affected mobile numbers so we can look into what might be happening in more detail.

Best regards