Faça a ativação e gestão do Smart Number da NOS

Então João, poderia me auxiliar em como proceder pra ativar o Smartnumber ?

Boa tarde @Juliano Dimidiuk Hanaya,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que confirmamos o smartwatch em causa não é compatível com o serviço, pelo que, infelizmente não será possível realizar a ativação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde. Tenho a mesma questão apresentada. Tenho o tarifário UMA 4, um iPhone 13 mini e um Apple Watch Series 5 e não consigo utilizar o Smart Number, apesar de haver indicação de que tenho o Smart Number elegível.

Boa noite @Diogo Monte-Mór,

Confirme aqui a compatibilidade.

Obrigado

Bom dia. Pois o texto diz “Para usufruir do Smart Number num Apple Watch tem de possuir tecnologia cellular (dados móveis) e ser um Apple Watch Series 3 ou superior. De maneira a conectar com o seu smartphone através da App Watch, deve possuir um smartphone com sistema iOS 13.4 ou superior, isto é,  um iPhone 6S ou superior. ”. 
 

segundo o texto do site, é compatível, mas não consigo fazer a configuração. 

Bom dia, @Diogo Monte-Mór.

Respondemos-lhe aqui. Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

Obrigado

Hello. I have a problem with my Apple Watch. When I connected to NOS with a new number everything was ok. But when my old number was transfer from another operator to NOS I couldn’t connect my Apple Watch again. I have a message that I haven’t a smart number in my account. I talked twice with your technical support, but my problem hasn’t been resolve yet. What I should do? I changed the operator to NOS because you have a smart number, and I pay for this function but haven’t it. 
 

PS I think you should remove a smart number from my account and connect again because I see that function is active in my account.

Hello @Igor Brandeburg, welcome to the NOS Forum.

Thank you for reaching out to us. We're here to help.

Please send us a private message to the @Fórum profile with:

• Your NOS mobile number;
• Associated taxpayer number.

Best regards

Hello, @João H. 

I wrote yesterday but nobody has been answer me.

Your technical support in Facebook wrote me that status of problem in progress and ask me waiting (how long?). 

It all very sad

Hello @Igor Brandeburg,

Thank you for your feedback. 

We’ll reply to your message as soon as possible.

Thank you