Conheça o WiFi-Calling na NOS

Samsung s21+

Boa tarde, @rodrigo l. 

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Obrigado

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Muito obrigado pela cooperação, @rodrigo l.. 

Confirmamos a recepção da mensagem, pelo que vamos responder o mais rápido que nos seja possível. 
Obrigado

Até à passada terça-feira tenho efetuado e recebido chamadas Wi-Fi com sucesso, tanto em território nacional como em roaming.

A partir de então, apesar da opção permanecer ativada no dispositivo, as chamadas nunca são feitas por Wi-Fi.

Isto acontece mesmo enquanto ligada a uma rede Wi-Fi privada e em modo de voo/zonas sem rede.

Um segundo SIM (de outra operadora) no mesmo dispositivo continua a efetuar e receber chamadas por Wi-Fi sem problema, com ou sem cobertura de rede móvel 

A reposição das definições de rede não corrigiu o problema.

Agradeço qualquer sugestão para tentar resolver este problema, obrigada!

Equipamento: SM-A546B/DS (Samsung A54 5G)

Sistema operativo: Android 14/One UI 6.0

Boa tarde @PataHC,

Agradecemos a sua mensagem.

Na versão mais recente do Android esta função vem ativa por defeito, dessa forma quando estiver com baixa qualidade na rede móvel irá alternar automaticamente para a rede fixa.

Não é garantido que o Wi-Fi calling funcione em modo avisão, pois a conexão ao wi-fi calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada, por isso é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente.

Obrigado

Agradeço a sua resposta, @João H.!

Neste momento estou em roaming (EUA) e a qualidade de sinal é muito baixa em qualquer das operadoras disponíveis para seleção manual, tanto em 4G como em modo 2G forçado (3G está indisponível).

Na minha localização actual, o sinal geralmente oscila entre os -113 e os -107 dBm, 0 e 5 asu, e raramente passa de uma barra.

Durante os últimos 2 meses, nesta mesma localização, o sinal fraco levava à utilização de Wi-Fi para efetuar e receber chamadas, mas agora simplesmente leva à frequente perda total de rede.

Segundo a sua descrição, esta parece ser a situação ideal para a ativação das chamadas por Wi-Fi; contudo, tal não tem acontecido de todo nos últimos 2 dias.

Após confirmação da data de instalação da última atualização, verifiquei que as chamadas Wi-Fi deixaram de funcionar logo após a instalação do One UI 6.0.

Parece que a atualização do sistema operativo foi, pelo menos em parte, a causa deste problema.

Apesar da causa ter sido provavelmente identificada, não estou mais perto de encontrar uma solução.

Agradeço qualquer sugestão adicional baseada nesta nova informação, obrigada!

Boa tarde @PataHC, 

Agradecemos a sua sugestão. De momento, o Wi-Fi Calling não está disponível quando ligado a uma rede estrangeira. 

Obrigado

Hello, I want to activate my Wifi calling. I already activated on my phone, how do I check if my tariff includes VoWifi?

Hello, @YIGIT KARIS 

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Kind regards