Hello @Andrei Zhinkov,

Thank you for your message and suggestion.

We’re working on expanding the list of certified devices, and will forward your feedback next to our dedicated department.

Follow all the updates here at Fórum NOS.

Thank you 

Hi, we are staying tuned for more than a year now. SMS is still dearly missing and forces us to jump in the car to visit some higher grounds with cellular connection, just to receive an SMS.
A big shame really.
What is holding NOS back from supporting SMS over WiFi too?
Can we have a date instead of the usual “stay tuned”?
Would even gladly pay for it.
Kr,
Michel.

Hello @Michel Liesmons,

Thank you for your feedback, 

Please share with us the complete postal code of the area where you’ve experienced low cellphone coverage, so as we can forward this matter next to the specialized team.

At this time we do not have any news to share regarding new certified devices for using with Wi-Fi calling or new characteristics for this service.

Thank you 

Hi John,
My postal code is 8800-150.
t do not care there is no coverage, That is why I use, with great success, NOS WiFi calling, but I, and many others apparently, need also SMS support over WiFi, not only voice.
I do not care about new certified devices either, that was not the topic of this comment...
My device works perfectly well with NOS WiFi calling, and will try again: NOT WITH SMS.
This is not an issue with my device.
It works perfectly well in Belgium with a provider that does support both Voice AND SMS, so it is NOS not supporting this.

Good afternoon, @Michel Liesmons 

Thank you for your message. Please, check the SMS settings for the chat RCS option. Check if its activated. Both users need to use this option for it to work.

Kind Regards

Hi John.
RCS is Android, not iOS.
You seem to imply here that SMS over WiFi works for Android?
You said yourself multiple times in this thread that NOS WiFi calling is for voice only, and we should "stay tuned" when people ask about SMS.
Please be clear.
As far as I know:
- SMS over WiFi has nothing to do with RCS, iMessage, MMS, VoLTE, ...
- NOS does not currently support SMS over WiFi, not on Android, not on iOS.
Kr
Michel.
 

Hey

I would like to follow up on the update for devices supporting wifi calling. The list was updated last time in August 2023.

When is the new list coming out? Will there be ASUS devices on the list?

Thank you

Hello, @Andrei Zhinkov 

Thank you for your message. At the moment, there are no ASUS phones compatible with the Wi-Fi calling technology.

If there’s any new information, we’ll send out as usual. 

Kind regards 

boa tarde, eu usava o wifi calling ate outubro sem problemas. depois deixou de funcionar e nao sei pq. ja reiniciei o telemovel, a funcao continua ativa e nao mudei o tarifário. por que acontece isso?

obrigado, Rodrigo

Qual o seu equipamento?

Samsung s21+

Boa tarde, @rodrigo l. 

Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Enviei

Muito obrigado pela cooperação, @rodrigo l.. 

Confirmamos a recepção da mensagem, pelo que vamos responder o mais rápido que nos seja possível. 
Obrigado

Até à passada terça-feira tenho efetuado e recebido chamadas Wi-Fi com sucesso, tanto em território nacional como em roaming.

A partir de então, apesar da opção permanecer ativada no dispositivo, as chamadas nunca são feitas por Wi-Fi.

Isto acontece mesmo enquanto ligada a uma rede Wi-Fi privada e em modo de voo/zonas sem rede.

Um segundo SIM (de outra operadora) no mesmo dispositivo continua a efetuar e receber chamadas por Wi-Fi sem problema, com ou sem cobertura de rede móvel 

A reposição das definições de rede não corrigiu o problema.

Agradeço qualquer sugestão para tentar resolver este problema, obrigada!

Equipamento: SM-A546B/DS (Samsung A54 5G)

Sistema operativo: Android 14/One UI 6.0

Boa tarde @PataHC,

Agradecemos a sua mensagem.

Na versão mais recente do Android esta função vem ativa por defeito, dessa forma quando estiver com baixa qualidade na rede móvel irá alternar automaticamente para a rede fixa.

Não é garantido que o Wi-Fi calling funcione em modo avisão, pois a conexão ao wi-fi calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada, por isso é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente.

Obrigado

Agradeço a sua resposta, @João H.!

Neste momento estou em roaming (EUA) e a qualidade de sinal é muito baixa em qualquer das operadoras disponíveis para seleção manual, tanto em 4G como em modo 2G forçado (3G está indisponível).

Na minha localização actual, o sinal geralmente oscila entre os -113 e os -107 dBm, 0 e 5 asu, e raramente passa de uma barra.

Durante os últimos 2 meses, nesta mesma localização, o sinal fraco levava à utilização de Wi-Fi para efetuar e receber chamadas, mas agora simplesmente leva à frequente perda total de rede.

Segundo a sua descrição, esta parece ser a situação ideal para a ativação das chamadas por Wi-Fi; contudo, tal não tem acontecido de todo nos últimos 2 dias.

Após confirmação da data de instalação da última atualização, verifiquei que as chamadas Wi-Fi deixaram de funcionar logo após a instalação do One UI 6.0.

Parece que a atualização do sistema operativo foi, pelo menos em parte, a causa deste problema.

Apesar da causa ter sido provavelmente identificada, não estou mais perto de encontrar uma solução.

Agradeço qualquer sugestão adicional baseada nesta nova informação, obrigada!

Boa tarde @PataHC, 

Agradecemos a sua sugestão. De momento, o Wi-Fi Calling não está disponível quando ligado a uma rede estrangeira. 

Obrigado

Hello, I want to activate my Wifi calling. I already activated on my phone, how do I check if my tariff includes VoWifi?

Hello, @YIGIT KARIS 

Welcome to Fórum NOS. Please, send a private message to the profile @Fórum, with you NOS costumer account number. 

Kind regards

Boa tarde. Queria saber se está desativado os canais hot premium s.valentim que só tinha 1 mês grátis, como desactivei  ainda se encontra ativo. Peço ajuda.

Obrigado. 

Boa noite @Bruno. C,

Agradecemos a sua mensagem.

Os canais premium têm um período de permanência mínimo de 30 dias.

Assim, se cancelou antes dos 30 dias, a desativação do canal fica agendada para o 30º dia após a data de ativação. 

Obrigado

Se usar o WiFi-Calling para ligar para um país fora da União Europeia, terei custos de roaming? E se usar o WiFi-Calling para ligar para Portugal estando fora da União Europeia?

Boa noite @joaosantos1992,

Boa tarde, @joaosantos1992. 

De momento, o Wi-Fi Calling não está disponível quando ligado a uma rede estrangeira. 

Obrigado