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Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2020
DestaqueTutorial

Como substituir e reativar o Smart Number no seu Apple Watch

Neste artigo explicamos-lhe como reactivar ou gerir o seu Smart Number da NOS do seu Apple Watch. 

Caso tenha pedido a 2ª via do cartão ou pretenda gerir o seu tarifário, pedimos que siga os passos abaixo: 

 

  1.  Aceda à App Watch, do seu iPhone, e selecione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
    1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

       

    2. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente e selecione “Entrar”

       

    3. Selecione o Apple Watch que pretende configurar

       

Caso pretenda apenas reactivar, basta que siga os passos abaixo indicados: 

 

  1. Aceda à App Watch, do seu iPhone, e seleccione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
  1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

 

  1. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente

 

  1. Selecione a opção “Reactivar serviço”
  1. Será apresentada a mensagem de que a reactivação está em curso (não feche a janela até apresentar a mensagem de confirmação)

 

  1. Após obter a confirmação, receberá uma SMS alertando desta activação. 

 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Saiba tudo sobre o Smart Number, aqui.

106 Comentários

Kilobyte
March 8, 2025

Bom, entretanto consegui encontrar uma forma de voltar ao ecrã de adicionar o plano de novo, mas sem sucesso. 
Mas agora o erro é mesmo na página de activação, algo ficou mal ao nível da minha conta já que ontem a activação foi possível e agora tenho esta mensagem:

 

 

 

 

Jorge C
Super User
Super User
March 8, 2025

​@lmreis84 sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente . Nesse caso partilhe a solução com a comunidade. 

Obrigado. 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 9, 2025

Boa tarde, ​@lmreis84

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
October 14, 2025

Troquei o meu Samart watch Apple e não consigo ativar o smart number, dá sempre erro " atingido  o numero máximo de equipamentos por favor tente mais tarde Helpppppp

João H.
Gestor da comunidade
October 14, 2025

Boa tarde ​@rotring,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Por favor, partilhe connosco se a dificuldade persiste. 

Obrigado

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November 1, 2025

Olá boa estou com o mesmo problema sabem me dizer como resolveram?

 

João H.
Gestor da comunidade
November 3, 2025

Bom dia ​@Pedro manuel pereira das neves,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

A dificuldade ainda persiste? Diga-nos, por favor, qual é a mensagem de erro que aparece e qual a marca e o modelo dos seus equipamentos.

Obrigado,

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November 5, 2025

Olá  diz no Apple Watch 3 nos a aguardar e tenho iPhone 17 pro tudo actualizado 

Mário P.
Gestor da comunidade
November 5, 2025

Reinicie, por favor, o equipamento e mantenha os dados móveis ativos, ​@Pedro manuel pereira das neves. De preferência com o 5G. 
Obrigado,

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Kilobyte
February 25, 2026

Boa tarde, também estou com o mesmo problema - tenho um iPhone 14 e troquei o Apple Watch Ultra 1 pelo 3. Tenho tudo actualizado em relação a software do iPhone e Watch. Diz a aguardar, sem possibilidade de se remover. Pedi uma segunda via, mas continua tudo igual, mesmo após ter desemparelhado e emparelhado o Watch.
Próximo passo será formatar o iPhone a ver se funciona…

alguém consegue ajudar sff?

obrigado