Skip to main content
Header
Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2020
DestaqueTutorial

Como substituir e reativar o Smart Number no seu Apple Watch

Neste artigo explicamos-lhe como reactivar ou gerir o seu Smart Number da NOS do seu Apple Watch. 

Caso tenha pedido a 2ª via do cartão ou pretenda gerir o seu tarifário, pedimos que siga os passos abaixo: 

 

  1.  Aceda à App Watch, do seu iPhone, e selecione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
    1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

       

    2. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente e selecione “Entrar”

       

    3. Selecione o Apple Watch que pretende configurar

       

Caso pretenda apenas reactivar, basta que siga os passos abaixo indicados: 

 

  1. Aceda à App Watch, do seu iPhone, e seleccione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
  1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

 

  1. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente

 

  1. Selecione a opção “Reactivar serviço”
  1. Será apresentada a mensagem de que a reactivação está em curso (não feche a janela até apresentar a mensagem de confirmação)

 

  1. Após obter a confirmação, receberá uma SMS alertando desta activação. 

 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Saiba tudo sobre o Smart Number, aqui.

106 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2026

Boa tarde ​@wka13,

Agradecemos a sua mensagem.

Executou o processo conforme descrito neste artigo?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
February 25, 2026

Boa tarde Joao H.,

Refere-se ao processo descrito na primeira página deste artigo?

Mal adiciono o eSIM ao plano móvel do iPhone, aparece logo esta entrada na app do Apple Watch, e dá erro ao tentar removê-lo 


Obrigado

 

 

 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
February 25, 2026

Boa tarde Joao H.,

Refere-se ao processo descrito na primeira página deste artigo?

Mal adiciono o eSIM ao plano móvel do iPhone, aparece logo esta entrada na app do Apple Watch, e não dá erro ao tentar removê-lo 


Obrigado

Mas está a tentar ativar um esim no iphone ou a mudar o smartnumber para outro relógio? 

um bem haj a

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
February 25, 2026

Estou a tentar mudar o smartnumber de um Apple Watch para outro. Mas  tenho estado em contato com o apoio técnico da NOS desde a semana passada e tenho estado a tentar diversas soluções , como pedir uma segunda via do cartão eSIM, desemparelhar o relógio, voltar a emparelhar, nada funciona. Mesmo após ter o novo eSIM, logo que o adiciono ao iPhone, aparece logo esse registo na app do Apple Watch no iPhone, que me impede de adicionar o plano móvel no relógio, e de remover o existente. Portanto precisava duma ajuda, caso haja uma solução conhecida sff.

Kilobyte
February 25, 2026

Entretanto, para tentar fazer uma instalação limpa, transferi o eSIM para outro iphone, desemparelhei o Apple Watch e formatei o iphone onde tinha o eSIM originalmente. Voltei a colocar o eSIM neste e emparelhei o Apple Watch novamente. Conclusão: continua tudo na mesma, não consigo remover o plano móvel na app do Apple Watch. Estava na expectativa de que fazendo este processo, poderia fazer reset de algum dado que estivesse “sujo”

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2026

Boa tarde ​@wka13,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 5, 2026

Bom dia.

 

Já liguei para o suporte e não conseguem resolver o problema.

Tinha um iPhone 15 Pro troquei recentemente para um iPhone 17 Pro e o plano móvel do meu apple watch ultra 2 não dá. Na aplicação watch do tlm aparece a indicação que está a aguardar

e se tentar remover o plano dá erro.

 

Já emparelhei o relógio inúmeras vezes e o problema é sempre o mesmo.

Preciso urgentemente disto resolvido.,

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 5, 2026

Bom dia ​@DOPBA, bem-vindo ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este artigo que aborda o mesmo tema.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o número em causa e o NIF associado.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
March 5, 2026

obg. Mensagem enviada.

João H.
Gestor da comunidade
March 5, 2026

Boa tarde, ​@DOPBA.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.