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Como substituir e reativar o Smart Number no seu Apple Watch


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106 Comentários

  • Kilobyte
  • March 5, 2026

Boa tarde,

Só para dizer que após terem feito algumas actualizações / limpezas por parte do apoio técnico na passada sexta-feira, ainda continuou sem funcionar.

Por coinciência, no fim-de-semana, fiz restart ao iphone e após isso, o plano móvel já deixou de aparecer na app watch do iphone.

Então depois adicionei novamente o plano móvel e voltou a funcionar. Portanto, parece que fazer restart ao iphone também ajuda, pelo menos no meu caso.

Espero que esta informação possa ajudar quem tenha estes problemas.

 

Cumprimentos,

Walid


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 5, 2026

Boa tarde ​@wka13,

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver.
De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada


  • Kilobyte
  • March 5, 2026

no meu caso fiz restart várias vezes e continua com o mesmo problema


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 5, 2026

Boa tarde @DOPBA.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


  • Megabyte
  • March 17, 2026

Bom dia ​@JoaoH , preciso de ajuda uma vez que nem o apoio técnico não conseguiu resolver. 
Dura já há 5 dias para a ativação do serviço, uma simples troca de relógio.
Já fiz os procedimentos inúmeras vezes, com 5G, com wifi, emparelhamento, desemperalhamento, reiniciar dispositivos, remover o plano… até agora nada. A mensagem no Cellular Plan da app watch não passa o NOS Waiting.
No ultimo contacto telefónico do vosso apoio técnico, foi-me informado que o assistente anterior tinha solicitado internamente um e-sim(??????) e iria pedir cancelamento, primeiro porque não o pedi, segundo porque julgo eu não faz sentido ter que ter um e-sim para solucionar.
Aguardo então que alguém me solucione isto de uma vez por todas.
Entretanto enviei mensagem privada com os dados de cliente para adiantar.
Obrigado


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • March 17, 2026

Bom dia ​@Vodkamaca,

Agradecemos a sua mensagem.

Estamos a analisar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada