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Como substituir e reativar o Smart Number no seu Apple Watch


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89 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 18, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • March 7, 2025

Boa noite, 

Tinha o SmartNumber activo no meu Apple Watch e após ter feito a portabilidade do meu número para a NOS, o plano ficou inactivo. 

Removi-o e voltei a adicionar, consegui abrir o site da NOS onde escolhi a opção de reactivação, cujo pedido foi submetido, mas depois disso o plano fica em estado “Waiting”, já não o consigo remover e não recebi a SMS de confirmação. 
 

Conseguem ajudar-me? 
 

Obrigado!
 

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 7, 2025

Boa noite ​@lmreis84

Verifique se esse novo número tem um tarifário compatível. 

Smart Number - Smartwatches Conectados | NOS 

Obrigado. 


  • Kilobyte
  • March 7, 2025

Sim, tem o novo “Gigas 5G+ Ilimitado”. 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 7, 2025

@lmreis84 sugiro que execute o procedimento usando dados móveis. 

Obrigado.


  • Kilobyte
  • March 8, 2025

Bom, entretanto consegui encontrar uma forma de voltar ao ecrã de adicionar o plano de novo, mas sem sucesso. 
Mas agora o erro é mesmo na página de activação, algo ficou mal ao nível da minha conta já que ontem a activação foi possível e agora tenho esta mensagem:

 

 

 

 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 8, 2025

@lmreis84 sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente . Nesse caso partilhe a solução com a comunidade. 

Obrigado. 


Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • March 9, 2025

Boa tarde, ​@lmreis84

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,


  • Byte
  • October 14, 2025

Troquei o meu Samart watch Apple e não consigo ativar o smart number, dá sempre erro " atingido  o numero máximo de equipamentos por favor tente mais tarde Helpppppp


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 14, 2025

Boa tarde ​@rotring,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Por favor, partilhe connosco se a dificuldade persiste. 

Obrigado


Olá boa estou com o mesmo problema sabem me dizer como resolveram?

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 3, 2025

Bom dia ​@Pedro manuel pereira das neves,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

A dificuldade ainda persiste? Diga-nos, por favor, qual é a mensagem de erro que aparece e qual a marca e o modelo dos seus equipamentos.

Obrigado,


Olá  diz no Apple Watch 3 nos a aguardar e tenho iPhone 17 pro tudo actualizado 


Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • November 5, 2025

Reinicie, por favor, o equipamento e mantenha os dados móveis ativos, ​@Pedro manuel pereira das neves. De preferência com o 5G. 
Obrigado,