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Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2020
DestaqueTutorial

Como substituir e reativar o Smart Number no seu Apple Watch

Neste artigo explicamos-lhe como reactivar ou gerir o seu Smart Number da NOS do seu Apple Watch. 

Caso tenha pedido a 2ª via do cartão ou pretenda gerir o seu tarifário, pedimos que siga os passos abaixo: 

 

  1.  Aceda à App Watch, do seu iPhone, e selecione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
    1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

       

    2. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente e selecione “Entrar”

       

    3. Selecione o Apple Watch que pretende configurar

       

Caso pretenda apenas reactivar, basta que siga os passos abaixo indicados: 

 

  1. Aceda à App Watch, do seu iPhone, e seleccione a opção “Rede Móvel”

     

  2. Escolha o serviço “NOS”
  1. De seguida, selecione a opção “Gerir a Conta NOS” 

 

  1. Aparecerá a página de Login do NOS ID. Pedimos que inicie sessão com o email e password da Área de Cliente

 

  1. Selecione a opção “Reactivar serviço”
  1. Será apresentada a mensagem de que a reactivação está em curso (não feche a janela até apresentar a mensagem de confirmação)

 

  1. Após obter a confirmação, receberá uma SMS alertando desta activação. 

 

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Saiba tudo sobre o Smart Number, aqui.

106 Comentários

Kilobyte
March 5, 2026

Boa tarde,

Só para dizer que após terem feito algumas actualizações / limpezas por parte do apoio técnico na passada sexta-feira, ainda continuou sem funcionar.

Por coinciência, no fim-de-semana, fiz restart ao iphone e após isso, o plano móvel já deixou de aparecer na app watch do iphone.

Então depois adicionei novamente o plano móvel e voltou a funcionar. Portanto, parece que fazer restart ao iphone também ajuda, pelo menos no meu caso.

Espero que esta informação possa ajudar quem tenha estes problemas.

 

Cumprimentos,

Walid

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 5, 2026

Boa tarde ​@wka13,

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver.
De certo que a sua partilha ajudará outros membros que possam enfrentar a mesma dificuldade.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

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Kilobyte
March 5, 2026

no meu caso fiz restart várias vezes e continua com o mesmo problema

João H.
Gestor da comunidade
March 5, 2026

Boa tarde @DOPBA.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Megabyte
March 17, 2026

Bom dia ​@JoaoH , preciso de ajuda uma vez que nem o apoio técnico não conseguiu resolver. 
Dura já há 5 dias para a ativação do serviço, uma simples troca de relógio.
Já fiz os procedimentos inúmeras vezes, com 5G, com wifi, emparelhamento, desemperalhamento, reiniciar dispositivos, remover o plano… até agora nada. A mensagem no Cellular Plan da app watch não passa o NOS Waiting.
No ultimo contacto telefónico do vosso apoio técnico, foi-me informado que o assistente anterior tinha solicitado internamente um e-sim(??????) e iria pedir cancelamento, primeiro porque não o pedi, segundo porque julgo eu não faz sentido ter que ter um e-sim para solucionar.
Aguardo então que alguém me solucione isto de uma vez por todas.
Entretanto enviei mensagem privada com os dados de cliente para adiantar.
Obrigado

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 17, 2026

Bom dia ​@Vodkamaca,

Agradecemos a sua mensagem.

Estamos a analisar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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