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Ana M.
Moderador
jan. 12, 2017 11:12 da tarde UTC
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

Byte
jan. 28, 2025 12:32 da tarde UTC

Bom dia,

Necessito do Desbloqueio de um Hotspot Huawei e5330Bs-2 (simlock), já tentei ir a uma loja nos e a contactar a linha de apoio e não obtive êxito.

João H.
Gestor da comunidade
jan. 28, 2025 12:44 da tarde UTC

Boa tarde ​@JailsonDiniz,

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.

Para debloqueio do equipamento à rede, sugerimos que contacte através do número 800930801.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
jan. 31, 2025 1:34 da tarde UTC

olá

Com impossibildiade me deslocar a loja nos, fui operado.

Posso desbloquear nokia por codigo?

João H.
Gestor da comunidade
jan. 31, 2025 1:48 da tarde UTC

Boa tarde ​@brunoparaiso84,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

Para desbloqueio de um equipamento à rede, sugerimos que contacte diretamente através do 800930801.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
fev. 16, 2025 8:57 da tarde UTC

Ola NOS, sou cliente da NOS

Deixei de receber chamadas e mensagem neste contacto 93*******, e não sei o terá acontecido 

E não sei o que fazer, mas tudo começou a complicar depois de aplicarem a portabilidade com o contacto da vodafone 91*******

E se há possibilidade de anularem este mesmo portabilidade não fará mal nenhum  

Kilobyte
fev. 16, 2025 9:02 da tarde UTC

Agradeço uma resolução rápida, as dificuldade são enormes diante desta situação criada pela NOS

Obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
fev. 17, 2025 12:04 da tarde UTC

Boa tarde ​@Mateus Futi Dibandi,

Agradecemos o seu testemunho.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Confirme-nos, por favor, em que data foi feita a portabilidade. Não consegue receber contactos de números ou operadores em especifico, ou qualquer um?

Obrigado

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Kilobyte
mar. 17, 2025 10:04 da tarde UTC

Precisava de desbloquear um telemovel antigo que esta bloqueado a operadora NOS. Dantes existia uma pagina em que metiamos o imei e davam nos o codigo mas parece que ja nao existe essa pagina. Como fazemos agora?

É um samsung GT-E1080 de 2011

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 17, 2025 11:05 da tarde UTC

​@Filsil, boa noite. 
A página encontra-se indisponível, uma vez que todos os equipamentos adquiridos após 15 de novembro de 2015, já se encontram desbloqueados ao operador. 

No entanto, uma vez que se refere a um equipamento de 2011, para podermos ajudar, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com a seguinte informação: 

  • número de contacto; 
  • número de identificação fiscal; 
  • IMEI (os 15 dígitos).

Obrigado, 

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Kilobyte
nov. 4, 2025 7:24 da tarde UTC

boa tarde

solicito desbloqueio de hotspot ZTE MU5001 IMEI 

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