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Ana M.
Moderador
jan. 12, 2017 11:12 da tarde UTC
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
set. 26, 2024 7:55 da tarde UTC

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Sherm100 e ajuda do @Guimas sobre esta questão.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
nov. 12, 2024 5:54 da tarde UTC

Tenho hotspot HUAWEI E5330 adquirido antes de 2016. Há algum código de desbloqueio? Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
nov. 12, 2024 6:03 da tarde UTC

Boa tarde @Fernando JS,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o código IMEI do equipamento.

Obrigado

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CP001
nov. 13, 2024 11:06 da manhã UTC

Bom dia, 

 

As regras são como o @Jorge C referiu.

 

Mas quero lembrar que, antes de 2016, para equipamentos que não fossem telemóveis, era prática corrente a NOS os desbloquear sem custos (nomeadamente, o caso dos hotspots). Espero bem que a NOS não vá agora pedir uma coisa que em 2015 não pedia. Deixo o meu caso abaixo.

 

Fui à loja da Avenida da República (Lisboa) da NOS a 28 de maio de 2015. Pouco depois enviaram-me este email

 

 

Byte
dez. 2, 2024 11:55 da manhã UTC

Boa tarde, tenho um nokia 100 da NOS com o IMEI:355476053345032
queria saber se me podem ajudar a desbloquear o telemóvel visto que só dá para a rede da NOS.

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 2, 2024 12:05 da tarde UTC

Boa tarde, ​@Vito Samgi. 
Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Queremos ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o IMEI do equipamento para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,

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Kilobyte
dez. 20, 2024 3:15 da tarde UTC

 

Sou a Magda Cliente NOS, tenho um telemóvel antigo comprado na nós, antigo Sony xperia, Modelo C5303, que tem o IMEI bloqueado pela antiga Operadora, ( optimus ), que ainda se encontra bloqueado porque foi comprado há mais de 12 anos.

Agora precisava utilizar esse telemóvel noutra operadora de comunicações no estrangeiro, e gostaria que a NOS me desbloqueasse o IMEI , deste telemóvel.

Obrigado e Cumprimentos

João H.
Gestor da comunidade
dez. 20, 2024 4:08 da tarde UTC

Boa tarde ​@Magda e Jorge,

Agradecemos a sua mensagem. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o IMEI em causa.

Obrigado

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Kilobyte
dez. 21, 2024 11:26 da manhã UTC

Obrigado João

Já mandei o IMEI, por mensagem Privada.

Magda

Mário P.
Gestor da comunidade
dez. 21, 2024 1:11 da tarde UTC

Bom dia, ​@Magda e Jorge. 
Pedimos desculpa mas não recebemos a sua mensagem no ​perfil @Fórum. 

Pedimos que, por favor, selecione a palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado,

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