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Ana M.
Moderador
January 12, 2017
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

Kilobyte
September 23, 2024

Boas, queria saber como fazer para desbloquear o meu hotspot zte mf920u com o imei 861308054408625 sff.
João Guerreiro.

Olaf
Super User
Super User
September 26, 2024

envie mensagem privada a moderação. Mas caso tenha sido comprado após 2016, ele já deveria vir desbloqueado. 
Já experimentou?

João H.
Gestor da comunidade
September 26, 2024

Boa tarde @Sherm100,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Olaf.

Detalhe-nos, por favor, em que data adquiriu o equipamento. Já testou o cartão de outro operador? 

Obrigado

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Kilobyte
September 26, 2024

Adquiri há 2 anos já experimentei com outro cartão e não tem rede

Olaf
Super User
Super User
September 26, 2024

e comprou o equipamento ou emprestaram-lhe o mesmo?

João H.
Gestor da comunidade
September 26, 2024

Agradecemos o seu testemunho @Sherm100 e mensagem do @Olaf.

O cartão que testou tem rede, por exemplo, através de um smartphone? 

Obrigado

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Kilobyte
September 26, 2024

O cartão tem rede num smartfone sim 

CP001
September 26, 2024
Guimas
Super User
Super User
September 26, 2024

Não será por não ter retirado o pin do cartão e por isso funciona no telemovel mas não no hotspot?

Kilobyte
September 26, 2024

Epa. Foi isso mesmo tirei o pin e já dá … obrigado