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Ana M.
Moderador
January 12, 2017
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 20, 2023

Bom dia, @Miguel Machado 17.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Verificamos que o seu pedido já está em análise através das mensagens privadas do perfil @Fórum.

Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
November 4, 2023

Tenho um smartphone galaxi a13 5g ele aceita Esim virtual? Pos trabalho e presiso de um sim da espanha

Mário P.
Gestor da comunidade
November 4, 2023

Boa tarde @Wilian Macedo Pires

Agradecemos a sua questão. Segundo o site da Samsung o Galaxy A13 5G não prevê a compatibilidade com o eSIM. 

Obrigado

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Gigabyte
March 16, 2024

Olá a todos

 

Comprei um telemóvel em segunda mão, desses antigos para a minha mãe, pois ela já tem uma certa idade e não se adapta a estes telemóveis novos

 

Quando meti o cartão da NOS, deu-me erro 

Pensei que o telemóvel tivesse desbloqueado para todas as operadoras mas afinal não está e também não sei qual a operadora que ele tem atualmente 

 

A questão é..!!

Como posso desbloquear o telemóvel para pôr um cartão da NOS???

 

O telemóvel é um Nokia 500 será que conseguem desbloquear o telemóvel mesmo sendo um modelo já antigo?

 

O telemóvel está impecável 

E para a minha mãe era excelente 

 

Agradeço quem me possa orientar

João H.
Gestor da comunidade
March 16, 2024

Boa tarde, @Ana Lua 

Agradecemos a sua mensagem. Quando um equipamento está bloqueado ao operador, o seu desbloqueio é apenas possível através do operador original do mesmo, o qual fornece o respetivo código de desbloqueio. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

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Kilobyte
May 3, 2024

Bom dia. 

Irei comprar um telemovel este mes, e vi que há uma clausula que ele fica bloqueado por 2 anos. Mas em Setembro no Brasil, por 3 meses. Não conseguirei usar o aparelho enquanto estiver lá, é isto mesmo? Há alguma outra alternativa? 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
May 3, 2024

Bom dia, @Rodrigo_p
Detalhe-nos, por favor, a que cláusula se refere. 

Todos os telemóveis vendidos pela NOS a clientes particulares são desbloqueados desde 2016. 
Obrigado, 

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Kilobyte
May 3, 2024

Hum, entendi. É que estarei comprando através da empresa que trabalho, pela tabela gama corporate de maio 2024. Por ser empresarial, é mencionado ter este bloqueio por 2 anos. Há algum procedimento  junto a NOS ou valor a pagar para desbloquear?

Jorge C
Super User
Super User
May 3, 2024

Hum, entendi. É que estarei comprando através da empresa que trabalho, pela tabela gama corporate de maio 2024. Por ser empresarial, é mencionado ter este bloqueio por 2 anos. Há algum procedimento  junto a NOS ou valor a pagar para desbloquear?

 

Boa tarde @Rodrigo_p,

Suponho que terá de questionar o responsável da sua empresa.

Os contratos são negociados conforme os requisitos específicos.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
May 3, 2024

Boa tarde @Rodrigo_p,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode, por favor, partilhar mais informações, como a tabela a que se refere.

Obrigado

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