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Como desbloquear o meu telemóvel


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373 Comentários

Obrigada pela ajuda, já enviei uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número do telemóvel, o número de série e meu número de contribuinte. 

 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 30, 2024

Boa noite @Rafaela dos Santos Lopes.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

O @Jorge C partilhou também uma boa alternativa, caso tenha o número associado na my NOS.

Obrigado


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • May 30, 2024

Boa noite @Rafaela dos Santos Lopes.

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

O @Jorge C partilhou também uma boa alternativa, caso tenha o número associado na my NOS.

Obrigado


Obrigada @João H. , aguardo ansiosamente a resposta. 


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • May 30, 2024

Obrigada pela ajuda, já enviei uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número do telemóvel, o número de série e meu número de contribuinte.


Fico satisfeito por ter ajudado 😊 Caso tenha mais questões não hesite.

Obrigado.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • May 30, 2024

Obrigada pela ajuda, já enviei uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número do telemóvel, o número de série e meu número de contribuinte.


Fico satisfeito por ter ajudado 😊 Caso tenha mais questões não hesite.

Obrigado.


Boa tarde

Comprei um motorola antigo que está bloqueado à Optimus zone. Já consegui o código IMEI, dirigi-me a uma loja da Nos, solicitei o código de desbloqueio e a resposta que deram é que deveria ligar para o apoio técnico pois na loja não podiam ajudar por ser antigo. Ligo para o apoio técnico da Nos e reencaminham a chamada para nao sei que serviço, porque nao podiam fazer esse serviço, mas , afinal, também nao era aquela linha que podia ajudar. Gostaria de saber afinal onde me devo dirigir pois nenhum dos contactos ou reencaminhantos que fizeram me ajudaram ou resolveram o problema.

Grata pela ajuda


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 29, 2024

Boa tarde, @Carla Areias
Respondemos à sua questão neste tópico onde expôs a situação. 

Envie-nos, por favor, por mensagem privada para o perfil @Fórum o IMEI do equipamento que deve conter os 15 dígitos.

Obrigado,


Boa tarde

Tenho um telemóvel antigo (Nokia 108) bloqueado à Optimus. Fui a uma loja da Nos, solicitei o código de desbloqueio e indicaram para ligar para o apoio técnico, o apoio técnico por sua vez disse que era um modelo antigo e que não podiam fazer nada. 

É possível ajudarem?

 

Grata pela atenção


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 12, 2024

Boa tarde @Sofia Silva 12345,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu contacto preferencial;
  • Código IMEI do equipamento;

Obrigado


Tenho um hotspot ZTE MF920U, comprado em 2022 e gostaria de saber se já se encontra desbloqueado ou que preciso de fazer para desbloquear.

Obrigado.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • August 25, 2024

Todos os equipamentos após 2016 são desbloqueados


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2024

Boa noite @Cláudia Dias1234,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Guimas em esclarecer a sua questão.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Tenho um velho telemóvel SAMSUNG bloqueado à rede NOS. (SIM Restricted) que preciso desbloquear. Já fiz esse pedido à NOS por duas vias (no “site” e a um operador do call center) sem que nada aconteça. O meu primeiro pedido de ajuda já foi feito há cerca de uma semana trás.  O que é que posso fazer mais para conseguir que a NOS “se mexa” ?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • September 21, 2024

Bom dia, @José António de Matos Faria

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados. 
No entanto, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte, número de telemóvel e o IMEI do equipamento em causa para o perfil @Fórum
Obrigado


  • Kilobyte
  • September 23, 2024

Boas, queria saber como fazer para desbloquear o meu hotspot zte mf920u com o imei 861308054408625 sff.
João Guerreiro.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • September 26, 2024

envie mensagem privada a moderação. Mas caso tenha sido comprado após 2016, ele já deveria vir desbloqueado. 
Já experimentou?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 26, 2024

Boa tarde @Sherm100,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do @Olaf.

Detalhe-nos, por favor, em que data adquiriu o equipamento. Já testou o cartão de outro operador? 

Obrigado


  • Kilobyte
  • September 26, 2024

Adquiri há 2 anos já experimentei com outro cartão e não tem rede


Olaf
Super User
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  • Super User
  • September 26, 2024

e comprou o equipamento ou emprestaram-lhe o mesmo?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 26, 2024

Agradecemos o seu testemunho @Sherm100 e mensagem do @Olaf.

O cartão que testou tem rede, por exemplo, através de um smartphone? 

Obrigado


  • Kilobyte
  • September 26, 2024

O cartão tem rede num smartfone sim 


CP001
  • September 26, 2024

Guimas
Super User
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  • Super User
  • September 26, 2024

Não será por não ter retirado o pin do cartão e por isso funciona no telemovel mas não no hotspot?


  • Kilobyte
  • September 26, 2024

Epa. Foi isso mesmo tirei o pin e já dá … obrigado