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Como desbloquear o meu telemóvel


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373 Comentários

  • Kilobyte
  • April 20, 2023

Boa tarde,

Gostaria de confirmar como é o procedimento para solicitar o desbloqueio do Hotspot Nos - ZTE MF910 da rede NOS.

Necessito que este equipamento seja desbloqueado para permitir a sua utilização com outra redes (principalmente no estrangeiro).

Obrigado.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • April 20, 2023

Boa tarde @AFD,

 

Se for o hotspot 4G, este já vem desbloqueado. Basta ir às definições de APN.

 

No campo APN deve colocar o seguinte texto:

internet 

(se for rede MEO)

net2.vodafone.pt ou internet.vodafone.pt

(no caso da Vodafone)

- deixar em branco -

(no caso da NOS pode selecionar APN dinâmico)

 

Se não funcionar, pode ser necessário um APN específico para o seu tarifário e nesse caso deve contactar o serviço técnico do operador.

 

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • April 22, 2023

Boa tarde @AFD

O @Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 


Boa tarde, gostaria de saber se me podem ajudar a desbloquear o meu hotspot ZTE

vou trabalhar para Espanha pelo menos 3 meses e queria por um cartão de rede Espanhola.

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • April 22, 2023

Boa tarde @pynttos2023, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Claro. Diga-nos, por favor, quando é que comprou o equipamento. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado

 

Bom dia @AFD,

 

Por favor verifique a data de compra, desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados.

 

Obrigado


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado

 

Bom dia @AFD,

 

Por favor verifique a data de compra, desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados.

 

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • April 26, 2023

Bom dia @AFD

Sim, pode enviar-nos uma mensagem privada com o número de série do equipamento para o perfil @Fórum, por mensagem privada, para verificarmos se o mesmo já se encontra desbloqueado ou não. 
Obrigado


Boa tarde, como posso desbloquear omeu router, pode enviar como proceder ou um email.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 30, 2023

Boa tarde @MÁRIO FRANCISCO,

Agradecemos a sua mensagem.

O router foi adquirido através de compra, ou facultado em regime de aluguer no decorrer de um contrato de prestação de serviços?

Obrigado 


  • Megabyte
  • June 18, 2023

Ola pretendo desbloquear o meu telemóvel Samsung Ch@t357 pede o palavra-passe, o equipamento +e bloqueado à NOS. Podem ajudar por favor?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 18, 2023

Boa tarde @FBatista

Sabe, por favor, indicar-nos mais ou menos a data em que comprou o equipamento?

Obrigado


  • Megabyte
  • June 19, 2023

Boa tarde @FBatista

Sabe, por favor, indicar-nos mais ou menos a data em que comprou o equipamento?

Obrigado

Olá, não me recordo, já foi há muito tempo, ainda a NOS era OPTIMUS, o IMEI é 35333905619248 /2

Se me conseguir ajudar agradeço.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 19, 2023

Muito obrigado pela confirmação, @FBatista
Segundo o IMEI que refere, este não é comercializado pela NOS. O equipamento não foi adquirido, por exemplo, numa loja como Worten ou Fnac?
Adicionalmente, desde 2016, que os equipamentos podem já estar desbloqueados pelo que sugerimos que verifique se esse já se encontra. 
Obrigado


  • Megabyte
  • June 19, 2023

A compra é anterior  a 2016, e está bloqueado porque coloco um cartão da Vodafone e ele pede para desbloquear. O equipamento é bloqueado à OPTIMUS atual NOS.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 19, 2023

O IMEI que refere não nos devolve não é comercializado pela NOS ou ex-optimus, pelo que não temos um código para fornecer, @FBatista

Confirme, por favor, que o IMEI que nos deu encontra-se correto.

Obrigado

 


  • Megabyte
  • June 19, 2023

OK, acho muito estranho, porque assim que ligo aparece o logo da Optimus com as bolas laranja, adquiri o equipamento talvez em 2013, vou tentar encontrar a fatura, mas é de certeza da Optimus, e o IMEI é 353339056192482


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

mas como o moderador disse, não terá adquirido numa daquelas lojas em que vendiam também equipamentos?


  • Megabyte
  • June 19, 2023

Olá, vou dar a volta aos papeis, mas tenho quase a certeza de que adquiri diretamente na Optimus, talvez através do Programa de Pontos. Mas independentemente do local onde foi adquirido a questão é que está bloqueado à rede e pretendo desbloquear. Dai solicitar ajuda


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 19, 2023

Boa tarde @FBatista
Muito obrigado pela confirmação. O segundo IMEI sim é nosso e pode ser desbloqueado gratuitamente, mas para o podermos fazer, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu nome completo, número de contribuinte, morada completa e número de telemóvel para o perfil @Fórum. 😊


  • Megabyte
  • June 20, 2023

Boa tarde @FBatista
Muito obrigado pela confirmação. O segundo IMEI sim é nosso e pode ser desbloqueado gratuitamente, mas para o podermos fazer, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu nome completo, número de contribuinte, morada completa e número de telemóvel para o perfil @Fórum. 😊

Olá, já enviei a informação para @Fórum , estou a aguardar a resposta.

Obrigada


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 20, 2023

Boa tarde @FBatista,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado


  • Megabyte
  • July 1, 2023

Boa tarde, podem por favor indicar como podemos ter acesso a um codigo de desbloqueio (simlock) de um equipamento antigo?

Na loja nao souberam ajudar e na linha telefónica igual.

 

Obrigado 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • July 1, 2023

Mas esse equipamento é seu ou é da nos?