Como ativar o WiFi-Calling

Agradecemos o seu testemunho @mmalmeida. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

Obrigado

Boa tarde. Tenho o Motorola Edge 20 (modelo XT2143-1) e não está na lista dos equipamentos suportados, no entanto a motorola confirmou que o mesmo suporta VoWifi/Wifi Calling. É possível a NOS adicionar este terminal para usar o serviço? Obrigado desde já.

Troquei de um iPhone SE (2020) com um eSIM NOS e um SIM de outra operadora, para um Pixel 6a com os mesmos SIM.
No iPhone SE, ambos os SIM tinham a opção de WiFi calling; no Pixel, apenas a outra operadora tem esta opção.

Vejo que o Pixel 6a não está na lista de equipamentos oficialmente compatíveis com WiFi calling da NOS, mas o mesmo é verdade para o serviço eSIM e este último funciona na mesma.

Será que há alguma possibilidade de conseguir utilizar WiFi calling da NOS no Pixel 6a, agora ou num futuro próximo? Ou não se prevê que este dispositivo alguma vez seja compatível?

Obrigada!

Boa tarde @PataHC,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Nos equipamentos Android, ao contrário dos iOS, as funcionalidades VoLTE e Wi-Fi Calling estão ativas por defeito nas versões mais recentes do sistema operacional.

Necessita apenas de garantir que o equipamento está atualizado com a última versão de software disponível. Dessa forma quando estiver com baixa qualidade na rede móvel irá alternar automaticamente para a rede fixa.

Ainda que o equipamento em causa não conste ainda na lista de equipamentos certificados, estamos em constante trabalho para garantir a certificação desta funcionalidade num maior número de equipamentos.

Fique a par de todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

Obrigada pela resposta @João H. !

Entendo que as funcionalidades que menciona venham ativas por defeito em equipamentos android; aliás, isto mesmo se verifica com a outra operadora (opção WiFi calling disponível, e ativa por defeito)
A minha questão prende-se com a opção de WiFi calling nem sequer existir para a linha NOS (e  portanto não poder estar ativa por defeito).

De qualquer forma, de modo a confirmar se WiFi calling está verdadeiramente disponível ou não, tentei efetuar chamadas tanto em modo avião, como quando ligada a uma rede “proibida”.
Não foi possível estabelecer ligação em qualquer dos casos, aparecendo apenas mensagens a pedir para desligar o modo avião ou a informar da indisponibilidade da rede, respetivamente.

A versão de Android é a mais recente (atualização de segurança de 5 de Janeiro de 2023),  e versão das definições do operador (NOS) é de 13 de Agosto de 2022; as configurações de APN parecem estar corretas por defeito.
Neste momento o telemóvel está em roaming, e a opção de WiFi calling não aparece quando estou ligada a nenhuma das 3 operadoras às quais me posso ligar (AT&T, T-Mobile, e Verizon) apesar de todas elas suportarem WiFi calling na rede própria.

O telemóvel está configurado para a região de Portugal, e também tentei com um IP português (através de VPN) e uma localização fictícia em Portugal.
Tudo parece indicar que WiFi calling simplesmente não funcione na NOS em roaming; contudo, outro número do mesmo serviço de telemóvel (com o mesmo tarifário e também em roaming) tem acesso a WiFi calling num Samsung Galaxy A52 sem problema (neste caso a opção existe, e está ativa por defeito).

Agradeço qualquer sugestão para tentar resolver este problema, obrigada!

Boa tarde @PataHC,

Agradecemos o seu testemunho.

Compreendemos o que nos indica, no entanto, sendo que o equipamento em causa ainda não é certificado para a utilização desta tecnologia na rede NOS, pedimos, por favor, que aguarde novidades sobre a confirmação de novos equipamentos certificados.

Como indicado estamos em constante trabalho para garantir a certificação desta funcionalidade num maior número de equipamento, pelo que logo que tenhamos novidades serão partilhadas aqui, no Fórum NOS.

Agradecemos a compreensão 

@Ana P. há alguma forma de permitir a funcionalidade nos dispositivos OnePlus?

Tenho um problema muito chato de não ter rede em várias divisões da minha casa (em Lisboa!!). As minhas únicas opções neste momento são ou Wifi Calling (o meu telefone tem a tecnologia mas a NOS não disponibiliza) ou mudar de operador.

Boa tarde @mmalmeida, 

De momento, a funcionalidade ainda não é compatível com o equipamento que refere. 

Consulte os equipamentos que, de momento, são compatíveis em nos.pt. 

Assim que tenhamos a certificação de novos equipamentos, partilharemos aqui e atualizaremos a listagem.
Obrigado

É possível de alguma forma disponibilizar a funcionalidade de forma de teste no meu equipamento?

É que a única outra alternativa é mudar de operador.

Lamentamos não conseguir ajudar, @mmalmeida. 

Mas de momento, não existe essa possibilidade. 

Obrigado