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Ana P.
Moderador
December 8, 2020
Destaque

Como ativar o VoLTE

Com o objetivo de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançamos no mercado as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling. 😊

De simples utilização, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam, estas novas tecnologias permitem realizar chamadas telefónicas através do 4G (LTE) ou WiFi. 

Ficou curioso quanto às caraterísticas destas novas funcionalidades? Conheça as novas tecnologias aqui.😎

 

Como ativar o VoLTE

Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

📄 Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS 📄

Esta funcionalidade, por defeito, já se encontra ativa para estes equipamentos e versões. 😊

 

Caso necessite de verificar ou ativar o VolTE no seu equipamento, saiba como:

Ativar o VoLTE em Xiaomi

Saiba como ativar o VoLTE num equipamento Xiaomi ao seguir os passos abaixo:

  1.  Aceda ao teclado numérico do seu telemóvel;
  2. De seguida insira o código *#*#86583#*#* ;
  3. Por fim recebe a notificação “VoLTE carrier check was disabled”;
    O seu Xiaomi passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Alcatel

Saiba como ativar o VoLTE em equipamentos Alcatel seguindo os passos abaixo indicados:

  1.  Ligue o Wi-Fi do seu equipamento;
  2. Aceda às “Definições” do equipamento e de seguida selecione “Sistema”;

     

  3. Selecione “Atualização de Sistema”e escolha “Verificar Atualizações”;
    Após atualizar, o seu Alcatel passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Apple

Nos equipamentos com iOS 13.4 ou superior, caso necessite de verificar ou ativar siga os passos abaixo:

  1.  Aceda ao ícone “Definições” no ecrã inicial. De seguida selecione “Rede móvel” e escolha “Opções”;

     

  2. Aceda a “Voz e dados” e ative a opção “VoLTE”;
    O seu IPhone passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Esta funcionalidade, de momento, não se encontra disponível para todos os tarifários NOS.

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade WiFi-Calling aqui. 😎

 

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco. 😊

116 Comentários

Super User
August 4, 2022

Bom dia, tenho um iPhone 12 Pro, actualizado na última versão, e a opção VoLTE não está disponível na rede móvel NOS, nem sequer aparece, tem a ver com o cartão SIM? O número do cartão, para o 5G (21 ou 22), pode ser lido sem retirar o SIM, através do ICCID? Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
August 5, 2022

Boa tarde @atcrs,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O equipamento em causa é compatível com a tecnologia VoLTE 5G da NOS.

Para confirmar se o cartão SIM é compatível é necessário que confirme se código do mesmo é iniciado por “21” ou “22”. Isto apenas é possível verificando fisicamente o cartão.

Obrigado 

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Super User
August 5, 2022

@João H. e @Fórum , obrigado, pelo que percebi tanto o VoLTE e o 5G dependem da versão do SIM. Vou então verificar.

Super User
August 5, 2022

Cartão 22, mas sem VoLTE, alguma ideia porquê @Fórum ?

Olaf
Super User
Super User
August 6, 2022

«Para os telemóveis Android esta função vem ativa por defeito. No caso dos telemóveis iPhone é necessário ter instalado a versão IOS 13.4 ou superior. De seguida, aceder ao menu configurações, selecionar configurações de rede e, por fim, aceitar o novo padrão de rede que aparecerá no ecrã. Saiba como ativar o VoLTE aqui»- VoLTE e Wifi-Calling – Perguntas mais frequentes | Forum NOS

Super User
August 6, 2022

Eu segui isso tudo, não aparece.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 6, 2022

Boa tarde @atcrs, 

O VoLTE encontra-se activo, por defeito. No entanto, indique-nos, por favor, o nome do tarifário que tem contratado para confirmarmos que o mesmo é elegível para a tecnologia. 

Obrigado

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Super User
August 6, 2022

@Mário P. @Fórum É uma boa pergunta, não faço ideia. Veja por favor as minhas mensagens privadas com o meu número de cliente.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 7, 2022

Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido possível, @atcrs. 
Obrigado

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Kilobyte
August 9, 2022

Como no meu S8 não aparece Chamadas WIFI nem a opção  VoLTE (algo no telefone não está bem ou bloqueado pelo operador)  hoje liguei para a NOS a solicitar algum tipo de ajuda, se  se teria de ativar alguns serviços no operador,   resposta rápida e direta “para o S8 não dá só para o S9”  .… certamente se eu dissesse que tinha um S7 tinha-me respondido “para o S7 não dá só para o S8” é tão fácil resolver as questões assim.  A NOS  a demonstra tanto interesse pelos clientes/utilizadores. Com um apoio destes quem precisará de ajuda. 5 estelas.