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Ana P.
Moderador
December 8, 2020
Destaque

Como ativar o VoLTE

Com o objetivo de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançamos no mercado as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling. 😊

De simples utilização, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam, estas novas tecnologias permitem realizar chamadas telefónicas através do 4G (LTE) ou WiFi. 

Ficou curioso quanto às caraterísticas destas novas funcionalidades? Conheça as novas tecnologias aqui.😎

 

Como ativar o VoLTE

Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

📄 Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS 📄

Esta funcionalidade, por defeito, já se encontra ativa para estes equipamentos e versões. 😊

 

Caso necessite de verificar ou ativar o VolTE no seu equipamento, saiba como:

Ativar o VoLTE em Xiaomi

Saiba como ativar o VoLTE num equipamento Xiaomi ao seguir os passos abaixo:

  1.  Aceda ao teclado numérico do seu telemóvel;
  2. De seguida insira o código *#*#86583#*#* ;
  3. Por fim recebe a notificação “VoLTE carrier check was disabled”;
    O seu Xiaomi passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Alcatel

Saiba como ativar o VoLTE em equipamentos Alcatel seguindo os passos abaixo indicados:

  1.  Ligue o Wi-Fi do seu equipamento;
  2. Aceda às “Definições” do equipamento e de seguida selecione “Sistema”;

     

  3. Selecione “Atualização de Sistema”e escolha “Verificar Atualizações”;
    Após atualizar, o seu Alcatel passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Apple

Nos equipamentos com iOS 13.4 ou superior, caso necessite de verificar ou ativar siga os passos abaixo:

  1.  Aceda ao ícone “Definições” no ecrã inicial. De seguida selecione “Rede móvel” e escolha “Opções”;

     

  2. Aceda a “Voz e dados” e ative a opção “VoLTE”;
    O seu IPhone passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Esta funcionalidade, de momento, não se encontra disponível para todos os tarifários NOS.

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade WiFi-Calling aqui. 😎

 

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco. 😊

116 Comentários

Megabyte
December 4, 2021

Boa tarde,

 

a opção “4G, VoLTE sim” não aparece nas definições do meu iPhone.

neste momento só tenho as opções 4G e 5G.

conseguem ajudar?

 

Obrigado

Inês B.
Moderador
December 5, 2021

Olá @Pierre Ferreira,

Qual é o seu equipamento e tarifário?

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
December 5, 2021

Olá @Inês B. 

tenho um iPhone 12 Pro, o meu tarifário não tem nome na aplicação, trata-se de uma proposta comercial com 10Gb e 5000 min.

 

Obrigado,

Pierre

CS-TOD
Kilobyte
December 5, 2021

Boas @Pierre Ferreira,

Também tenho um iPhone 12 Pro e confirmo que não tenho essa opção mas o VoLTE funciona perfeitamente. Aliás no MEO (operadora que deixei há uns dias) essa opção desapareceu quando colocaram a opção 5G no ‘Voz e dados’, possivelmente na NOS foi igual.

Mas experimente desligar o wifi, e ver se aparece 4G/5G na rede. Depois faça uma chamada para o voice mail (133), p.ex. Se o 4G/5G continuar durante a chamada é porque o VoLTE está a funcionar normalmente, se passar para 3G é porque o VoLTE não está ativo.

Megabyte
December 5, 2021

@CS-TOD testei uma chamada e mantém-se em 5G. Obrigado

Inês B.
Moderador
December 7, 2021

Olá @Pierre Ferreira,

O @CS-TOD deu uma boa ajuda.

Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

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Kilobyte
February 7, 2022

Olá @Inês B. estou interessado em ativar o VoLTE no meu smartphone. Pode ajudar-me?

João H.
Gestor da comunidade
February 7, 2022

Boa tarde @Carlos Rabbit,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Atualmente a tecnologia VoLTE é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior.

Diga-nos, por favor, se foi apresentado algum erro na ativação. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
February 7, 2022

Boa tarde @Carlos Rabbit,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Atualmente a tecnologia VoLTE é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior.

Diga-nos, por favor, se foi apresentado algum erro na ativação. 

Obrigado 

No Android não está disponível?

João H.
Gestor da comunidade
February 7, 2022

Boa noite @Carlos Rabbit,

Agradecemos a sua mensagem. 

Pode encontrar neste artigo a lista de equipamento compatíveis com a tecnologia. Pode ainda consultar a listagem também aqui. 

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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