Olá a todos,
Gostaria de partilhar a minha experiência recente com a operadora NOS e alertar os viajantes que utilizam cartões SIM da NOS sobre os cuidados que devem ter ao viajar para fora da Zona Europeia. O objetivo aqui é evitar surpresas desagradáveis, como cobranças inesperadas.
Durante uma viagem a Cabo Verde, recebi uma mensagem da NOS a informar que tinha atingido o plafond dos dados móveis e que poderia adicionar mais dados ao responder "SIM". Após responder, percebi que continuava sem conseguir utilizar os dados móveis. Isso deixou-me desconfiado, pois todas as minhas ligações à internet eram feitas através de redes fixas ou hotspots locais. Como medida de precaução, bloqueei o meu cartão SIM da NOS e passei a utilizar um cartão local apenas para chamadas e SMS. Mantive os dados móveis da NOS desativados durante toda a viagem. Tentei, sem sucesso, de explicar a situação a NOS o que me custou 125 euros.
Um pedido de esclarecimento da situação não esclareceu muito mais doque a responsabilidade é do utilizador para certificar que o roaming esta configurado como desejado.
Para evitar situações semelhantes, recomendo as seguintes etapas para quem viaja fora da Zona Europeia:
Desative a Função Roaming: Antes de deixar o último aeroporto na Zona Euro, verifique e desative a função de roaming no seu dispositivo, caso esteja ativada. Isso evita que o seu dispositivo se conecte automaticamente a redes móveis no exterior, o que pode resultar em cobranças inesperadas.
Retire o Cartão SIM da NOS: Retirar fisicamente o cartão SIM da NOS é uma medida eficaz. Armazene-o num lugar seguro até retornar à Zona Euro. Com o cartão fora do dispositivo, garante que não estará sujeito a tarifas de roaming acidentais.
Recoloque o Cartão SIM da NOS: Quando estiver de volta à Zona Euro, coloque o cartão SIM da NOS de volta e reative o roaming, se necessário. Assim, poderá retomar a utilização dos serviços sem preocupações com cobranças no exterior.
Cuidado com a Configuração: Lembre-se de que alguns dispositivos podem ter configurações que permitem o uso de serviços sem que os dados móveis estejam habilitados explicitamente. Portanto, é prudente garantir que todas as funções associadas a dados móveis estão realmente desativadas.
Seguindo estes passos, poderá evitar cobranças indesejadas e viajar com mais tranquilidade.
Espero que a minha experiência e estas dicas ajudem outros utilizadores da NOS. Se alguém tiver dúvidas ou quiser partilhar as suas próprias experiências, sintam-se à vontade para comentar!
Abraços!
