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Megabyte
December 7, 2016

Telefone que não funciona

Em novembro alterei o serviço Nos. Essa alteração não acarretou qualquer custo para a Nos, pois já era cliente.Quando me queixo que não consigo fazer chamadas com o telefone dizem-me que se o telefone estiver na garantia posso trocar se não estiver, tenho que comprar outro. Parece-me despropositado. Se tivessem instalado um serviço novo em Novembro, incluiria um telefone, mas como sou cliente antigo já não tenho direito. Irei passar numa loja NOS e fazer uma reclamação escrita, pois estou impossibilitado de utilizar todos os serviços contratados.

    330 Comentários

    Byte
    January 12, 2020

    Boa tarde 

     

    Tenho pack com telefone em casa. Antes funcionava.... Agora ligo para o número, o telefone continua ligado, mas não recebe chamadas de ninguém.

     

    Alguém pode ajudar a resolver esta situação?

     

    Obrigado 

    Ana P.
    Moderador
    January 12, 2020

    Olá @Jordicardo

    @Jordicardo, sugerimos que retire o cabo que está ligado ao seu Router e volte a ligar novamente, por favor. 
    Diga-nos se resolveu.

    Obrigada 

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    Guimas
    Super User
    Super User
    January 12, 2020

    E verificar que esta na linha 1. Reiniciar o router também é o q resolve

    Megabyte
    February 18, 2020

    Boa tarde

    Estou sem serviço de telefone fixo desde ontem. Não sei se este post servirá para que venha a ser corrigido, espero que sim, porque ligar para a nos é ter que pagar tb acho caricato. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 18, 2020

    Boa tarde

    Estou sem serviço de telefone fixo desde ontem. Não sei se este post servirá para que venha a ser corrigido, espero que sim, porque ligar para a nos é ter que pagar tb acho caricato. 

    Boa tarde, experimente Reiniciar o Router desligando e voltando a ligar alguns segundos depois o cabo de alimentação. Verifique se voltou a ter linha. Em caso negativo proceda a um Reset (reposição dos parametros originais do router)

    Megabyte
    February 18, 2020

    Já experimentei tudo o que foi enunciado neste fórum, o router continua a piscar e telefone... Só para decoração. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 18, 2020

    Já experimentei tudo o que foi enunciado neste fórum, o router continua a piscar e telefone... Só para decoração. 

    Mas o Router não deve piscar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderadora do Fórum @Ana P. para que a moderadora possa dar a sua ajuda na resolução dessa avaria.

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    Olá @jorge pires

    De momento, qual é a cor da luz do painel frontal do seu Router? 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    February 18, 2020

    Boa tarde, 

    Só tem um a piscar e verde

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    @jorge pires

    Qual é o seu Router? 

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