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Megabyte
December 7, 2016

Telefone que não funciona

Em novembro alterei o serviço Nos. Essa alteração não acarretou qualquer custo para a Nos, pois já era cliente.Quando me queixo que não consigo fazer chamadas com o telefone dizem-me que se o telefone estiver na garantia posso trocar se não estiver, tenho que comprar outro. Parece-me despropositado. Se tivessem instalado um serviço novo em Novembro, incluiria um telefone, mas como sou cliente antigo já não tenho direito. Irei passar numa loja NOS e fazer uma reclamação escrita, pois estou impossibilitado de utilizar todos os serviços contratados.

    330 Comentários

    Megabyte
    February 18, 2020

    Thomson

    Digital broadband

    Model: thg520

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 18, 2020

    Thomson

    Digital broadband

    Model: thg520

    essas caixinhas já não se usam

    Megabyte
    February 18, 2020

    Tenho a de internet que é uma azul, mas a que faz ligação TV é telefone é uma cinza escura achatada

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 18, 2020

    Tenho a de internet que é uma azul, mas a que faz ligação TV é telefone é uma cinza escura achatada

    Agora já deve ser a moderadora a tomar conta da sua reclamação, aguarde.

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    @jorge pires

    Já reiniciou o modem que tem ligado ao seu telefone fixo? 

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    Megabyte
    February 18, 2020

    Sim já foi feito

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    @jorge pires

    Para que nos seja possível verificar o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    February 18, 2020

    Como é que envio mensagem privada...? 

    Megabyte
    February 18, 2020

    Já enviei

    Ana P.
    Moderador
    February 18, 2020

    @jorge pires

    Já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe com a máxima brevidade.

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