Se for da NOS e estiver dentro da garantia dos 2 anos pode passar numa loja NOS e é substituido.

Se estiver fora de garantia tentam reparar.

Boa tarde @ANDREIA BARREIRA,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Pedimos, ainda assim, que nos detalhe qual a dificuldade com o telefone fixo, por favor.

O mesmo não tem qualquer sinal de estar a receber corrente elétrica? 

Obrigado 

Boa tarde, o meu telefone fixo avariou. Não tem sinal.

Pode ser substituído pelo NOS, tenho que o devolver à NOS ou posso fazer o que quiser com ele?
O telefone é muito antigo. Tem mais de 15 anos.

cumprimentos,

Margarida

O telefone é seu, pode fazer o que quiser com ele.

Boa tarde @Azevedo Pinto, 

O telefone fixo é da propriedade do Cliente, exceto em contratos empresas.

O @Guimas deu uma boa ajuda. 

Obrigado