Telefone fixo atrasa 1h

Olá,

Tenho o mesmo problema ( 1h a mais no telefone desde Domingo passado em que entrámos na hora de Inverno) e acabei de pedir ajuda directamente aos moderadores do Fórum por mensagem PRIVADA.

Agradeço apoio assim que possível.

 Bom dia @JFReis, 
Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 

No entanto, pedimos que nos diga qual o equipamento que tem, por favor. 
Obrigado

Bom dia @Mário P. ,

Aguardo solução para este problema, que é recorrente, e por diversas vezes solucionado anteriormente. O equipamento é um GIGASET A540 Duo acerta automaticamente a hora quando recebe/faz uma chamada.

Grato pela atenção.

Boa tarde,

Apenas para informar que o probema está resolvido - recebi uma chamada esta manhã e a hora do telefone actualizou automaticamente.

Ninguém me ligou da NOS, nem o router foi reiniciado remotamente, parece tratatar-se apenas de uma configuração interna como me tinha sido dito em situação anterior. É pena que não tenha mais informação, pois se voltar a suceder terei que recorrer de novo ao Fórum.

Muito obrigado pelo apoio.

JR

Olá @JFReis, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes pela sua dificuldade já se encontrar ultrapassada. 
Sendo que se trata de uma configuração interna, necessita de ser realizada pela equipa especializada. Assim, no caso de sentir mais alguma dificuldade, pedimos que fale connosco. 

Obrigada 

Boa noite

Eu tenho o mesmo problema há bastante tempo.

Já liguei para o apoio ao cliente mas nada fizeram e insistem que o problema é do meu equipamento (telefone). Porém, experimentei com outro telefone que tem estado a funcionar bem e sem problemas noutra casa com outro operador e quando o liguei no meu router teve o mesmo comportamento do meu telefone (atrasou 1 hora após receber uma chamada, coisa que nunca tinha acontecido neste telefone na outra casa).

Tenho o power router 4.0 e um Siemens gigaset AL27H duo.

Alguém me consegue ajudar?

Obrigada. 

Bom dia Susana,

Tive o mesmo problema com o Power Router, e o apoio ao cliente é inútil - a culpa é sempre do cliente e do seu equipamento!…

Envie mensagem com o problema aos moderadores do @Fórum  (< < < toque ali) que terá o problema resolvido sem demora.

Acrescento também que já não tenho esse problema desde que mudei para o GigaRouter, para além de ser substancialmente superior em muitos outros aspectos.

Boa sorte!

Olá @Susana D C e @JFReis, 

@Susana D C, o @JFReis deu uma boa ajuda! Envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada

Boa noite,

Obrigada @JFReis e @Ana P.

Já enviei mensagem e o número de cliente para o @Fórum .

Vou aguardar resposta e, espero, resolução.

Olá @Susana D C,

Agradecemos a sua mensagem.

Vamos responder-lhe logo que possível.