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Maria Clara Ribeiro Martins Le
Kilobyte
February 13, 2019
Respondido

Telefone fixo

Boa Noite,
venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone.
fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur.
Aguardo resposta!!!!
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Maria Clara Ribeiro Martins Le

    Queremos ajudá-la!

    Lamentamos o que nos conta. :(

    O serviço contratado connosco é apenas de linha telefónica.

    Compreendemos que tenha recebido um telefone fixo NOS no ato da instalação e que este esteja danificado, mas como qualquer equipamento, este encontra-se ao abrigo de 2 anos de garantia.

    Pode verificar se está dentro da garantia? Caso não esteja, pode sempre verificar a possibilidade de adquirir um dos nossos telefones, por €0,99/por mês, ou com um valor único de €24,90.

    320 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    C24XXXX201
    August 10, 2019
    Verificar o quê @Ana P. ?
    Na concorrencia qualquer pacote com linha telefonica da rede fixa tem um telefone de oferta...
    Vai verificar se o cliente paga mesmo 100€/mes?
    Na NOS os telefones sao oferecidos seletivamente? O que é necessario para se ser elegivel?
    Comentarios melados e com muita lambebotice tambem servem?
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      August 12, 2019
      Olá @JoseFilipeVieira , @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues ,

      @JoseFilipeVieira , tal como lhe indicamos por mensagem não nos é possível realizar a oferta do mesmo. Tal como o @Jose Rodrigues indica e muito bem, a linha é disponibilizada gratuitamente. Desta forma, sugerimos que fique atento para futuras campanhas que surjam.

      Obrigada 🙂.
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      RaquelPegado
      Byte
      December 22, 2019

      Saber o horário grátis para fazer chamadas internacionais. 

        Guimas
        Super User
        GuimasSuper User
        Super User
        December 22, 2019

        Fale do Telefone Fixo sem preocupações. Chamadas incluídas para redes fixas nacionais durante 24 horas e para 50 destinos internacionais, das 21h às 9h nos dias úteis e durante os feriados nacionais e fins de semana.

         

        https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/tarifas-pacotes.aspx#tab2

          Ana P.
          Ana P.Moderador
          Moderador
          December 22, 2019

          Bem - vinda ao Fórum NOS @RaquelPegado,

          Olá @Guimas, 

          @RaquelPegado, o @Guimas deu uma boa ajuda! 

          Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

          Obrigada

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          Rui23barbosa
          Kilobyte
          April 26, 2020

          Boa tarde.

          Gostaria de saber se existe a possibilidade de trocar o número do telefone fixo que tenho associado ao meu pacote.

          Aguardo uma resposta 

          Obrigada

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          April 26, 2020

          Boa tarde.

          Gostaria de saber se existe a possibilidade de trocar o número do telefone fixo que tenho associado ao meu pacote.

          Aguardo uma resposta 

          Obrigada

          Sim,  é possível, deve enviar por P/M o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P.  e aguardar contacto.

          Ana P.
          Ana P.Moderador
          Moderador
          April 26, 2020

          Bem-vindo ao Fórum NOS @Rui23barbosa, 

          Olá @Jose Rodrigues, 

          @Rui23barbosa , o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada, por favor. 

          Obrigada 

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          Marco Paulo Martins Resende
          Byte
          May 15, 2020

          Eu tenho o pacote TV NET voz, mas nunca quis ter telefone fixo,mas agora queria. O telefone é cobrado?  Caso não gostava que trouxessem um e o configurassem.

          Obrigado

          Guimas
          Super User
          GuimasSuper User
          Super User
          May 15, 2020

          Tem que comprar um.

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