Boa Noite,
venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone.
fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur.
Aguardo resposta!!!!
Respondido
Telefone fixo
Melhor resposta por Mário P.
Olá @Maria Clara Ribeiro Martins Le
Queremos ajudá-la!
Lamentamos o que nos conta. :(
O serviço contratado connosco é apenas de linha telefónica.
Compreendemos que tenha recebido um telefone fixo NOS no ato da instalação e que este esteja danificado, mas como qualquer equipamento, este encontra-se ao abrigo de 2 anos de garantia.
Pode verificar se está dentro da garantia? Caso não esteja, pode sempre verificar a possibilidade de adquirir um dos nossos telefones, por €0,99/por mês, ou com um valor único de €24,90.
Queremos ajudá-la!
Lamentamos o que nos conta. :(
O serviço contratado connosco é apenas de linha telefónica.
Compreendemos que tenha recebido um telefone fixo NOS no ato da instalação e que este esteja danificado, mas como qualquer equipamento, este encontra-se ao abrigo de 2 anos de garantia.
Pode verificar se está dentro da garantia? Caso não esteja, pode sempre verificar a possibilidade de adquirir um dos nossos telefones, por €0,99/por mês, ou com um valor único de €24,90.
Verificar o quê @Ana P. ?
Na concorrencia qualquer pacote com linha telefonica da rede fixa tem um telefone de oferta...
Vai verificar se o cliente paga mesmo 100€/mes?
Na NOS os telefones sao oferecidos seletivamente? O que é necessario para se ser elegivel?
Comentarios melados e com muita lambebotice tambem servem?
Na concorrencia qualquer pacote com linha telefonica da rede fixa tem um telefone de oferta...
Vai verificar se o cliente paga mesmo 100€/mes?
Na NOS os telefones sao oferecidos seletivamente? O que é necessario para se ser elegivel?
Comentarios melados e com muita lambebotice tambem servem?
+6- Moderador
Olá @JoseFilipeVieira , @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues ,
@JoseFilipeVieira , tal como lhe indicamos por mensagem não nos é possível realizar a oferta do mesmo. Tal como o @Jose Rodrigues indica e muito bem, a linha é disponibilizada gratuitamente. Desta forma, sugerimos que fique atento para futuras campanhas que surjam.
Obrigada 🙂.
Obrigada 🙂.
+2- Super User
Fale do Telefone Fixo sem preocupações. Chamadas incluídas para redes fixas nacionais durante 24 horas e para 50 destinos internacionais, das 21h às 9h nos dias úteis e durante os feriados nacionais e fins de semana.
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/tarifas-pacotes.aspx#tab2
+6- Moderador
Bem - vinda ao Fórum NOS
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Boa tarde.
Gostaria de saber se existe a possibilidade de trocar o número do telefone fixo que tenho associado ao meu pacote.
Aguardo uma resposta
Obrigada
+5- Super User
Boa tarde.
Gostaria de saber se existe a possibilidade de trocar o número do telefone fixo que tenho associado ao meu pacote.
Aguardo uma resposta
Obrigada
Sim, é possível, deve enviar por P/M o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Obrigada
Eu tenho o pacote TV NET voz, mas nunca quis ter telefone fixo,mas agora queria. O telefone é cobrado? Caso não gostava que trouxessem um e o configurassem.
Obrigado
+6- Moderador
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Pode comprar o telefone através da nossa Loja Online. Saiba mais aqui.
Bom dia apesar de já ter reiniciado o router 2 vezes continuo sem rede no telefone. Já enviei uma mensagem privada mas não tive qualquer resposta vossa. Agradeço a vossa ajuda. Obrigada. Cpts
+5- Super User
+5- Super User
Obrigada pela dica. Sim está na linha 1 e o telefone é recente.
O facto de ser recente não invalida que possa ter uma avaria, o telefone é com ou sem fios ? Em principio reiniciar o router deveria resolver, mas, poderá ter que fazer reset ao router.
Sim, sem dúvida. O telefone é sem fios. Caso seja problema do router não deveria afectar o Wi-fi também e a rede por cabo? Não sei é fazer reset ao router... o outro tinha um botão mas este novo não tem botão para reiniciar. Obrigada.
+2- Super User
Fácil de perceber se é do telefone ou não.
Ligue do seu telemovel para o telefone. Não toca, toca 3 vezes ou toca muitas vezes ?
+2- Super User
Logo para o gravador?
Pode ser do router .. quase todos os routers tem esse tal orificio para fazer reset de fábrica, tente encontrar. De resto é verificar se está na line 1 do router e se o cabo do telefone estiver ligado na rede rita de sua casa, retire e ligue diretamente ao router e experimente. De resto ligando para o apoio
Fiz tudo o que referiu, tirando a parte do cabo que já está ligado ao router. O problema persiste. Obrigada. Vou ligar para o apoio.
+6- Moderador
Olá
Não recebemos a sua mensagem privada. Pedimos que clique no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, selecione a opção “enviar mensagem”.
Obrigada
+5- Super User
Sim, sem dúvida. O telefone é sem fios. Caso seja problema do router não deveria afectar o Wi-fi também e a rede por cabo? Não sei é fazer reset ao router... o outro tinha um botão mas este novo não tem botão para reiniciar. Obrigada.
Bom dia, dependendo do modelo o Router deve ter um orifício no lado direito por cima da porta USB ou na parte traseira. Introduza um objeto pontiagudo e pressione durante alguns segundos até que as luzes pisquem rapidamente e aguarde que estabilizem. O Router terá adquirido as suas configurações originais. Experimente o telefone.
+6- Moderador
Olá
De que forma nos enviou a mesma? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
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