Telefone fixo

Obrigada

Obrigado nós, @Mona Vieira. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos tópicos para o artigo mais antigo com o mesmo título. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Não estando a usufruir de número fixo,mas estando no meu pacote mensal,poderei substituir para o meu telemóvel tendo chamadas e internet?Qual o valor ?

Queres retirar o telefone fixo e adicionar um numero de telemovel é isso?

Para isso tens que falar com a linha contratual -» 931699000 opção 4. Os preços variam

Bom dia @AICV, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

A adição ou remoção de serviços está associada a condições contratuais, pelo que para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de contacto para o perfil @Fórum. 

Vamos endereçar o seu pedido à equipa que o pode ajudar e contactá-lo. 
Obrigado

Já pedi o bloqueio no telefone fixo de chamadas do nº. 21xxxxxx9, que

me liga frequentemente com temas de publicidade. O pedido já foi feito várias vezes,

tendo-me garantido que já estava bloqueado, mas não é verdade, pois continuo a receber

chamadas desse número. Como é possível darem-me uma informação dessas e até outras,

que são mentira ?. É para me despacharem  e nem sequer se preocuparem com o problema que 

o cliente vos pede para resolverem? Muito mau serviço estão a prestar não só à empresa mas também 

aos clientes, que são a razão da existência da NOS,  que paga o ordenado aos seus funcionários, alguns dos quais não têm dado bom andamento ao meu pedido.

Mariana Amélia Rosa Barão

NIF 16xxxxxxx8

Boa noite @Mariana Barão,

Em primeiro informo que o Fórum NOS é de âmbito público e não deve expor dados pessoais.

Sugiro que mude as autorizações de contacto para marketing da NOS com este procedimento:

Caso pretenda bloquear esse outro número, pode aguardar a intervenção dos gestores da comunidade e solicitar. 

Obrigado

Bom dia, @Mariana Barão. 

Lamentamos a situação. 

No entanto, o barramento de chamadas permite ao cliente barrar indicativos predefinidos como redes móveis, números internacionais, números especiais iniciados por 76. Assim, e de momento, não conseguimos realizar o barramento que pretende. 
Deste modo, pedimos que verifique diretamente nas definições do seu equipamento. 
Obrigado,

Agradecia uma informação sobre esta mudança na gestão do bloqueio de números na rede fixa.

Neste tópico, cerca de 6 meses atrás, um gestor da comunidade menciona essa possibilidade.

Obrigado