Boa Noite,
venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone.
fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur.
Aguardo resposta!!!!
Respondido
Telefone fixo
Melhor resposta por Mário P.
Olá @Maria Clara Ribeiro Martins Le
Queremos ajudá-la!
Lamentamos o que nos conta. :(
O serviço contratado connosco é apenas de linha telefónica.
Compreendemos que tenha recebido um telefone fixo NOS no ato da instalação e que este esteja danificado, mas como qualquer equipamento, este encontra-se ao abrigo de 2 anos de garantia.
Pode verificar se está dentro da garantia? Caso não esteja, pode sempre verificar a possibilidade de adquirir um dos nossos telefones, por €0,99/por mês, ou com um valor único de €24,90.
Queremos ajudá-la!
Lamentamos o que nos conta. :(
O serviço contratado connosco é apenas de linha telefónica.
Compreendemos que tenha recebido um telefone fixo NOS no ato da instalação e que este esteja danificado, mas como qualquer equipamento, este encontra-se ao abrigo de 2 anos de garantia.
Pode verificar se está dentro da garantia? Caso não esteja, pode sempre verificar a possibilidade de adquirir um dos nossos telefones, por €0,99/por mês, ou com um valor único de €24,90.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
O
Diga-nos, por favor, o equipamento ainda mantem as luzes intermitentes entre laranja e azul?
Obrigado
+5- Super User
Há algum problema em desligar o Telefone Fixo? Já não tem uso algum.
Boa noite, se não usa, pode desligar.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
O
Se não pretende utilizar o serviço de telefone fixo, sim, pode remover a ligação do Router.
Obrigado
Boa tarde
O
Diga-nos, por favor, o equipamento ainda mantem as luzes intermitentes entre laranja e azul?
Obrigado
Desculpem só ter conseguido vir hoje aqui, o telefone está na porta verde do router, o router é aquele cilindro, penso que seja o novo, tem 5G. A luz continua igual, já desliguei e liguei mas não efetuei um reset, vou ligar antes para a NOS e ver se é deles, se aconselharem o reset assim o farei, só mesmo para não perder toda a configuração que já tenho cá em casa com as passwords e isso.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
sou novo cliente Nos e gostava de saber como faço para manter o numero do telefone fixo do meu antigo operador.
Obrigado.
+5- Super User
Boa tarde,
sou novo cliente Nos e gostava de saber como faço para manter o numero do telefone fixo do meu antigo operador.
Obrigado.
Boa noite tem que pedir a portabilidade.
+2- Super User
Boa tarde,
sou novo cliente Nos e gostava de saber como faço para manter o numero do telefone fixo do meu antigo operador.
Obrigado.
tem que fazer portabilidade
https://www.nos.pt/movel/portabilidade?accordionid=ui-id-7 - link para o fazer
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
O
Se o serviço NOS já se encontrar instalado na sua casa, se pretender, em alternativa do que foi indicado, pode realizar o pedido da portabilidade diretamente na App NOS.
A nova funcionalidade assegura a facilidade, comodidade e simplicidade no seu pedido permitindo-lhe ainda que contribua para a redução da utilização de papel.🌱
Saiba como o fazer em:
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco.
Obrigado
Boa tarde!! O meu telefone fixo deixou de funcionar. Preciso de contactar com a NOS mas o meu telemóvel não pertence à NOS. Será que me podem contactar?
91*******
+2- Super User
Pode contactar na mesma. 16990 ou 931699000. Peça para devolverem a chamada ou creditarem a mesma.
+4- Super User
Boa tarde
Espero que tenha resolvido o problema, sugiro que edite a sua mensagem e remova dados pessoais uma vez que este fórum é público.
Obrigado
Boa tarde!! O meu telefone fixo deixou de funcionar. Preciso de contactar com a NOS mas o meu telemóvel não pertence à NOS. Será que me podem contactar?
91*******
Ou se lhe for possível contactar o número gratuito 800104356.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Detalhe-nos, por favor o que está a acontecer com o telefone fixo.
Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Bom dia,
Gostaria de saber quais as pilhas que devo comprar para meu telefone fixo CS1300 e onde posso comprar?
Obrigada
+5- Super User
Bom dia,
Gostaria de saber quais as pilhas que devo comprar para meu telefone fixo CS1300 e onde posso comprar?
Obrigada
Bom dia, são pilhas recarregáveis, encontra na Worten
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua questão. Sugerimos que utilize apenas as pilhas AAAx2.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia,
Gostaria de saber quais as pilhas que devo comprar para meu telefone fixo CS1300 e onde posso comprar?
Obrigada
Bom dia, são pilhas recarregáveis, encontra na Worten
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Obrigado nós,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos tópicos para o artigo mais antigo com o mesmo título.
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
Não estando a usufruir de número fixo,mas estando no meu pacote mensal,poderei substituir para o meu telemóvel tendo chamadas e internet?Qual o valor ?
+2- Super User
Queres retirar o telefone fixo e adicionar um numero de telemovel é isso?
Para isso tens que falar com a linha contratual -» 931699000 opção 4. Os preços variam
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