Skip to main content
Header

Telefone fixo NOS

Como usar e configurar o telefone NOS

  • 432 Tópicos
  • 3,385 Comentários
432 Tópicos
A
alisboaldaBit
perguntado em Telefone fixo NOS
Bloqueio chamadas

Bom dia,Como se bloqueia contactos indesejados para o telefone fixo. Penso que antigamente era possível bloquear contactos na área de cliente, mas agora não encontro nada.Obrigado.

4
João H.
5 meses atrás
J
João_UCPBit
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefones fixos por região

Bom dia,sou estudante da licenciatura de gestão da Católica Porto Business School e, no âmbito da cadeira de Projeto Multidisciplinar II, estou a elaborar um trabalho acerca do setor das telecomunicações, mais concretamente, da evolução do uso dos telefones fixos. Agradecia se me conseguissem fornecer dados e informações sobre aa distribuição regional das chamadas com origem em rede fixa.

2
Inês B.
3 anos atrás
P
pedromfsBit
perguntado em Telefone fixo NOS
Problema por resolver e pedido de restituição de dinheiro do cartão

Venho, pelo meio deste fórum, fazer uma reclamação, já que fui notificado que, pela via da Procuradoria, isso não é possível. Existe um problema, no telefone fixo de casa, que se arrasta desde o início do ano e que nem a assistência técnica nem o técnico que veio a casa conseguiram resolver até ao momento. Tudo começou quando decidi trocar, na loja NOS; o cartão micro SIM pelo nano SIM. Um novo cartão que, ao que julgo saber, já vem preparado para 5G. Acontece que desde então, quando ligo do telefone fixo para o número que recebeu este novo cartão, não dá qualquer sinal (bip) de chamada. “Ouve-se” silêncio, apesar de tocar no telemóvel. Ou seja, quem liga do nº de telefone fixo da NOS (já fiz este “teste” com o telefone fixo da NOS de um vizinho e acontece o mesmo) para o meu nº de telemóvel não ouve nada, pensa que o telemóvel está avariado e desliga. A certa altura, um técnico da assistência técnica, afirmou acreditar que o problema estava no cartão e aconselhou trocá-lo na loja. E a

2
João H.
3 anos atrás
M
Maria Sofia Ferreira RosaBit
postado em Telefone fixo NOS
A NOS mudou o nr de telefone sem autorizaçao

Boa tarde, Uma colaboradora veio vender o seu produto ao nosso consultório e nós como já tínhamos NOS, ficamos surpreendidos com o tal pacote que aderimos logo. Como é uma clínica, uma central era o ideal. mas o produto vendido foi uma desgraça e tornamos a mudar para o que tínhamos antes. Ok, vieram trocar o telefone e o router, mas quando trocaram, nao sei porque puseram um numero de telefone que nao tinha nada haver com o nosso (que já tem mais de 30 anos o nr de telefone). no dia 28 de Agosto os pacientes começaram a ligar para a clínica e dava como nao atribuído, e ligamos para a NOS, que entretanto disseram que em 1 dia útil ficava tudo resolvido. ate hoje dia 22 de Setembro ainda nao resolveram o problema e nós estamos a perder pacientes por causa da NOS, porque mudaram o nosso numero de telefone, sem autorização e sem uma satisfação. Já que estamos á quase 1 mês nisto. resolvi escrever.

2
Ana P.
3 anos atrás
F
frankikosMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Tarifários telefone fixo fora do horário promocional.

Estimados,Precisava saber esta informação: é possível contratar algum pack de minutos para chamadas internacionais (Espanha) fora do horário em que estas chamadas não são pagas? Se sim, qual o valor aplicado e quantos minutos?Obrigado.

3
Inês B.
2 anos atrás
M
Mariana GuimarãesByte
perguntado em Telefone fixo NOS
serviço de telefone

Boa tarde,Queria telefonar para a linha de apoio através do meu telefone fixo para resolver uma situação e eis que me deparo sem qualquer sinal no aparelho. Estou à espera de telefonemas e fico assim a saber que ninguém me consegue contactar.  Já desliguei o cabo do telefone do router e continuo sem qualquer sinal.Agradeceria uma resposta e solução célere para o problema. Cumprimentos.

4
João H.
2 anos atrás
S
ScanneRByte
perguntado em Telefone fixo NOS
Não é possivel ligar para telefone fixo

Boa tarde,Alguém é da Maia (mais especificamente de Gueifães) que tenha telefone fixo NOS a funcionar?Desde 5ª feira (21 Janeiro) que quando ligo para o fixo dá 2 toques e vai para o gravador e no telefone fixo não chega sequer a tocar. Do 16990 disseram que era um problema técnico e que no prazo de 48 horas (até sábado 23 Janeiro) ficaria resolvido mas até agora (26 Janeiro) está na mesma.Desde ontem que tento ligar para 0 16990 mas vai sempre para a fila de espera e acaba por ninguem atender.Obrigado pela vossa ajuda.

3
Inês B.
3 anos atrás
F
F.R.GoncByte
perguntado em Telefone fixo NOS
Anomalia telefone fixo (sem fios) da qual resultou a cobrança de consumos adicionais

Boa tarde,Recebi a última fatura NOS (TV+ Net +voz) na qual, para minha grande consternação, estão a ser faturados consumos adicionais de 53,28€, referentes, de acordo com a informação disponível, a uma comunicação efetuada através do respetivo telefone fixo associado (*********) para o meu telemóvel (*********), que teria ocorrido no dia 20 de maio, com a duração exata de 2 horas. Dado que, como facilmente se compreenderá, nunca teria qualquer intenção em realizar uma chamada dessa duração para o meu próprio telemóvel, apenas concebo como possível que tal situação tenha resultado de umaa nomalia técnica do telefone fixo, conforme passo a explicar.  De forma a localizar o telemóvel dentro de casa, poderei ter utilizado, nessa data, o telefone fixo para consegui ouvir o telemóvel tocar, permitindo assim a sua localização, voltando a colocar a parte do telefone fixo que contém o teclado, altifalante e o visor, no suporte de carregamento.  Após refletir sobre essa possibilidade, concluo q

3
João H.
2 meses atrás
C
Cesar_PTBit
postado em Telefone fixo NOS
Telefone fixo - Inquérito da NOS

Boa tarde.Por favor, podem parar de ligar às 11:30 da manhã e de noite e todo o santo dia, a dizer, se poderia responder a um questionário de satisfação de uma funcionária do apoio ao cliente, se fui bem atendido ou não? É assim tão dificil quando uma pessoa desliga o telefone 30 vezes e mesma assim um bot continua a ligar. Se preocupassem em dar uma internet de jeito que se paga todos os meses, foi preciso ligar para a internet não ir a baixo todos os dias, porque se ninguém ligasse ia continuar a ir a baixo e o que querem saber é o atendimento que ele/ela deu em vez de prestar serviço. Santa paciência.

2
Ana P.
3 anos atrás
F
FERNANDO DA COSTA MARTINSKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
sem telefone fixoTenhootele

Tenho um telefone fixo e o mesmo nao me permite fazer chamadas para o fixo da minha mae que por sinal é  da meo. Comuniquei essa avaria, ficaram de resolver e até  hoje continua tudo na mesma apesar de darem essa comunicação como resolvida.

8
Mário P.
1 ano atrás
P
PAULO JORGE CARDOSO DA COSTABit
perguntado em Telefone fixo NOS
PORTABILIDADE ESQUECIDA?

Boa noite, volvidos que são já cerca de 45 dias desde o inicio de contrato com a NOS, contrato esse com o compromisso da portabilidade associada de todos os números moveis e fixo, mas até hoje ainda por efectivar o fixo. A tentativa de contactar a NOS pelo canal móvel foi infrutífera para mim, no entanto proveitosa para a NOS (a confirmar na próxima factura) por ser realizada inadvertidamente fora do horário adequado. Seria optimo que esse tipo de informação fosse espontânea pois o meu numero móvel está associado á minha conta NOS, (embora anteriormente de outra operadora), e minha conta de email por onde recebo as duas primeiras facturas, também é concerteza do conhecimento da NOS.

2
Inês B.
3 anos atrás
A
Alexandre S.Kilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Existem custos associados quando se transfere uma chamada via webex

Boa tarde, Gostaria de saber se existem custos associados quando se transfere uma chamada via Webex (solução NOS Central Pro).Por exemplo, no nosso caso:temos a solução NOS Central PRO com Webex; quando ligamos para um número da central, que esteja associado a uma conta webex, podemos atender via webex; temos a opção para transferir a chamada no webex (onde nos abre os contactos ou um dialpad) e conseguimos transferir com sucesso a chamada para um número externo.A questão é - quando fazemos essa transferência de chamada para um número externo, existe algum custo associado? Obrigado

2
A
7 meses atrás
A
ANA PIMENTELByte
postado em Telefone fixo NOS
Quero o meu número de volta

Quero saber o meu número era este 255xxx76 e porquê que alteraram sem meu consentimento para este número 255xx397 quero o meu número de volta 

2
Mário P.
1 ano atrás
E
Emília VilelaKilobyte
postado em Telefone fixo NOS
minutos cobrados

Bom  dia,No dia de 27 de dezembro  estive sem NET e televisão algumas horas  ,no qual nesse dia pelas 19:52:31 entrei em contato com vocês pelo telefone fixo  me cobraram um valor de 2,37€ em minutos ,que era a única alternativa que me foi sugerida.Eu fico sem serviço e ainda tenho que para por ter entrado em contato convosco.Agradeço que me façam a devolução do mesmo.Mais informo , está acabar a fidelização no qual vou cancelar o contrato convosco.Os meus cumprimentos,Emília Vilela 

4
João H.
6 dias atrás
R
Ricardo_CostaMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone

Boa noiteA minha linha não está a funcionar... Conseguem ajudar PF.Preciso q o técnico passe cá.Obrigado.

5
João H.
3 anos atrás
J
Jose555Bit
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone fixo sem ligaçao há uma semana

Desde dia 01-03-2021, que estou sem telefone. Apos contacto com o apoio, dois dias depois passaram a chamada para um tecnico, que por telefone disse que era problema da NOS. Sem qualquer sugestão de proximos passos para resolver o problema. Recebo uma mensagem de que a situaçao esta resolvida. Volto a ligar para o suporte, dizem que é um problema na zona, passado 5 dias para resolver a situação não tenho qualquer resposta, no acesso á area de cliente, os pedidos estao resolvidos. E eu continuo sem telefone. Nao percebo o que faz o suporte para alem de cobrar chamadas e embrulhar o cliente? 

2
Ana P.
3 anos atrás
J
JoséMoreiraKilobyte
postado em Telefone fixo NOS
Valor cobrado em chamada para area de cliente

Boa tarde, tive hoje a necessidade de fazer uma chamada para o 16990 para o apoio tecnico devido a uma avaria do meu telefone fixo.No fim de chamada que teve a duraçao de 14minutos e 41 segundos, perguntei a assistente se a mesma iria ter algum custo ja que estava a efetuar de um telemovel da rede meo e a resposta e que nao teria qualquer custo, qual o meu espanto que a mesma teve um custo no meu saldo de 7,60€. Pergunto como sera possivel reaver esse valor nem que seja creditado no valor da minha fatura do proximo mes ja que o telem que liguei e um cartao recarregavel.

3
Mário P.
9 meses atrás
C
Cátia C. SilvaBit
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone fixo - reencaminhamento para telemóvel/telefone sem fios

Bom dia, tenho neste momento agregado a um pacote de internet um telefone sem fios, que utilizo fora de casa.No entanto, quero migrar o serviço para a fibra.Na loja NOS dizem que é possível fazer o reencaminhamento das chamadas, mas tem custos associados.outro técnico disse-me que seria possível duplicar o número fixo e utilizar fora de casa.Gostaria que me pudessem dizer se existe uma solução viável sem ter de contratar outro serviço de telefone. E que não acrescentasse muito/nada visto que o telefone destina-se apenas a receber chamadas.obrigada 

1
Inês B.
3 anos atrás
M
manuela caetanoKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Telefone fixo com quebra de serviço

Depois de vários contactos, na última quinta feira e depois de ser substituido o telefone, vieram trocar um aparelho da marca Thomson por um outro da marca Intek.Na sexta feira a meio de uma conversa telefónica ficou novamente sem telefone.Acresce que a minha mão de 80 anoas e a viver sozinha, anda com esta situação a semanas. Pessimo serviço, sem fim à vista.   

1
Inês B.
3 anos atrás
A
AJCamposKilobyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Universal International Freephone Number - Chamada gratuita?

Gostaria de saber se uma chamada a partir de um telefone em Portugal para um número com indicativo +800 (Universal International Freephone Number) é realmente gratuita. Haverá distinção se ligar da rede fixa ou da rede móvel?Obrigado.

4
Mário P.
1 mês atrás
F
Fernando1949Byte
perguntado em Telefone fixo NOS
telefone fixo - chamadas

Bom dia,Ao fim de 5 min de uma chamada usando o serviço de voz fixa da NOS, a chamada cai, o telefone fica inoperacional durante uns minutos após isto acontecer. Já acontece há muito tempo e já mudei de telefone (1º para outro telefone portátil, depois para 1 fixo) e o problema continua a ocorrer. O fio de telefone está bem conectado ao router. Deduzo que o tema seja da NOS. Alguém com o mesmo problema?Obrigado

4
Mário P.
1 mês atrás
O
Otilia SantosBit
perguntado em Telefone fixo NOS
renovação de contrato mal esclarecido

Dirigi me ao balcão ao Arena Shopping para alterar o contrato que tinha que era 9.79€ / mês só rede fixa, o pedido foi acrescentar um numero de telemóvel e que continuasse com o numero fixo com reencaminhamento de chamadas. Inicialmente não sabiam do serviço ao qual questionaram outro operador ao qual disseram que era possível, ao adquirir o numero móvel e reencaminhamento de chamadas do numero fixo teria que pagar 16,99 € / mês e  que tinha incluído 3000 minutos grátis em chamadas efetuadas. Neste momento temos uma fatura de 157,82 € para liquidar telefonei para informar o porquê ao qual informaram que era do reencaminhamento das chamadas para o numero fixo. Quando fiz alteração de contrato não me informaram que tinha custos associados a este serviço de reencaminhamento, sinto lesionada porque não fui informada das condições do contrato que fiz, deste modo não irei liquidar este valor de fatura é de lamentar que ao dirigir me ao balcão iria ter um atendimento mais personalizado e info

1
Mário P.
1 ano atrás
V
VISÃOCBit
perguntado em Telefone fixo NOS
nao tenho telefone fixo na empresa há duas semanas e ninguem resolve

Reparei há duas semanas que o telefone fixo da empresa  nõa estava a funcionar, contactei a NOS para resolver a questão e o funcionario nao conseguiu, reencaminhou para um apoio tecnico mas o resultado foi o mesmo. Estes informaram que teriam que passar a informação a um apoio ainda mais especifico e que depois era contatado. Passaram duas semanas, varios telefonemas da nossa parte a pedir solução com respostas sempre iguais, que iriam pedir novamente a esse apoio tecnico para entrar em contato e...nada. Realmenteé vergonhoso o desprezo que esta empresa tem pelos clientes. Será que não terei outra solução senao rescindir contrato por incumprimento e pedir indemnização.Que miséria!

2
Ana P.
3 anos atrás
M
Manuel CarvalhoMegabyte
perguntado em Telefone fixo NOS
Tarifário para chamadas de linha fixa para a Europa - cobrança indevida de chamada.

Em 24 de Junho passado, uma manhã de Sexta-feira, efectuei uma chamada da linha fixa para a Suécia, às 8 horas da manhã. A chamada demorou 3 minutos, tendo terminado pelas 8 horas e 10 minutos. A Suécia é um país que está incluído na lista dos países abrangidos pelo tarifário gratuito entre as 21 horas e as 9 horas, dias úteis. No entanto, e para minha surpresa, a chamada foi-me cobrada. Gostava de obter uma explicação - e uma correção desta cobrança - antes da data de pagamento da minha actual factura, a 8 de Agosto.

1
João H.
2 anos atrás
B
BealmeidaBit
perguntado em Telefone fixo NOS
expotar detalhes comunicacoes

Boa noite.Existe alguma forma de exportar para Excel ou PDF, o detalhe de comunicações efectuadas do telefone fixo, de um período de 10 dias (do último mês), sem ter os números mascarados?Não será exequível fazer printscreen do detalhe de comunicações através da APP NOS, pois teria que realizar cerca de 1440 printscreens. Muito obrigada.  

2
Mário P.
1 ano atrás
O que aconteceu no forum
News Image

Descubra as novidades de julho
Hall of Fame
Hall of Fame Picture

Hall of Fame de julho

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão

Crachás

Mostrar mais
Condições do Fórum NOS