Bom dia, o problema apenas acontece quando liga para o telefone da sua mãe ?

Sim só  para o numero dela...ja verifiquei com outro fixo da NOS e funciona, verifiquei com a meo se estava bloqueado e nada...

O que pode fazer da sua parte é fazer reset ao router para confirmar se há alguma desconfiguração no aparelho que provoque essa rara situação, no caso de não haver alteração, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa endereçar ao departamento competente a sua reclamação e aguarde ser contactado. 

Boa tarde @FERNANDO DA COSTA MARTINS,

Agradecemos a sua mensagem.

Quando tenta ligar para o número da sua mãe, que é de outro operador, qual é a mensagem que recebe? Ouve toque de chamada? 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa sugestão. Diga-nos, por favor, se o reset ao router resolveu.

Obrigado

Nao aparece mensagem..apenas uma gravação  a dizer que o numero nao possui gravador de chamadas e desliga a chamada

Boa tarde @FERNANDO DA COSTA MARTINS,

Agradecemos o seu testemunho.

A partir do telemóvel consegue realizar uma chamada com sucesso para esse mesmo número MEO? 

Sugerimos que efetue um reset ao router e teste novamente efetuar a chamada. Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado

Sim..do telemovel recebe chamadas.

Boa tarde @FERNANDO DA COSTA MARTINS, 

Teste, por favor, realizar uma chamada em anónimo para o número em questão. 
Diga-nos, por favor, se mesmo assim vai ao voice mail. 
Obrigado