Skip to main content
Header
Bit
September 8, 2020

Telefone fixo - Inquérito da NOS

  • September 8, 2020
  • 2 comentários
  • 52 visualizações

Boa tarde.

Por favor, podem parar de ligar às 11:30 da manhã e de noite e todo o santo dia, a dizer, se poderia responder a um questionário de satisfação de uma funcionária do apoio ao cliente, se fui bem atendido ou não? É assim tão dificil quando uma pessoa desliga o telefone 30 vezes e mesma assim um bot continua a ligar. Se preocupassem em dar uma internet de jeito que se paga todos os meses, foi preciso ligar para a internet não ir a baixo todos os dias, porque se ninguém ligasse ia continuar a ir a baixo e o que querem saber é o atendimento que ele/ela deu em vez de prestar serviço. Santa paciência.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 8, 2020

    @Cesar_PT Bom dia, possivelmente está programado para repetir a mensagem até que o cliente responda. 

    Ana P.
    Moderador
    September 9, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Cesar_PT

    Olá @Jose Rodrigues

    @Cesar_PT, lamentamos o incómodo causado. :sweat:
    É importante para nós receber o feedback dos nossos clientes em relação ao atendimento e à resolução da dificuldade ou questão que possam ter colocado. 
    No seu caso, a sua situação já se encontra resolvida?

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.